乱贴广告怎么维权
一、乱贴广告怎么维权
若遇到乱贴广告情况,可按以下方式维权:
1.固定证据:通过拍照、录像等方式记录乱贴广告的现场情况,包括广告内容、张贴位置、周边环境等,明确侵权人身份信息,为后续维权提供有力证据。
2.要求侵权人停止侵害:直接与张贴广告者沟通,要求其停止乱贴行为,并清理已张贴的广告。若不知对方信息,对于在公共区域的乱贴广告,可向物业、社区或相关管理部门反映,请求其介入处理。
3.主张赔偿损失:如果乱贴广告行为给自身造成了经济损失,如清理费用、因广告影响商业形象导致的营业损失等,可收集相关费用票据、营业数据等证据,要求侵权人赔偿。
4.寻求行政部门帮助:依据《城市市容和环境卫生管理条例》,乱贴广告影响市容的,可向城管部门举报,由其责令改正,并可处以罚款。
5.提起民事诉讼:若侵权人拒不承担责任,可向法院提起民事诉讼,要求其承担停止侵害、恢复原状、赔偿损失等民事责任。
二、广告陷阱如何维权
遭遇广告陷阱,可按以下方式维权:
1.收集证据:保留与广告相关的各类证据,如广告内容的截图、视频、宣传单页,商品或服务的购买凭证、合同,与商家沟通的聊天记录、电话录音等。这些证据是维权的基础,能证明广告存在陷阱及自身遭受的损失。
2.与商家协商:直接与商家沟通,指出广告陷阱问题,要求退款、换货或补偿损失。沟通时注意保留记录,若协商达成一致,形成书面协议。
3.向平台投诉:若交易通过网络平台进行,可向平台投诉商家虚假宣传。提供证据,平台会依据规则处理商家,可能要求商家退款、作出赔偿。
4.向消协或有关行政部门投诉:可拨打12315热线向消协或相关行政部门投诉,他们会进行调查调解,促使商家解决问题。
5.提起诉讼:若上述途径无法解决,可向法院提起诉讼。准备好证据和起诉状,通过法律途径维护权益,要求商家承担相应法律责任,如赔偿损失、承担违约责任等。
三、虚假广告怎么维权
若遭遇虚假广告,可通过以下途径维权:
-与商家协商:发现受虚假广告误导消费,应及时收集相关证据,如广告内容、消费凭证等,主动与商家沟通,明确指出虚假宣传问题,要求退款、换货或补偿损失。
-向平台投诉:如果交易通过网络平台进行,可向平台提交证据并投诉,平台会根据规则处理商家。
-向行政部门举报:可向市场监督管理部门或相关行业监管部门举报,监管部门会依法调查处理,对商家作出处罚。
-寻求消协帮助:向消费者协会投诉,消协会进行调解,促进问题解决。
-提起诉讼:若其他途径无法解决,可向法院起诉商家和广告发布者。起诉时需准备好起诉状、证据材料,诉求要明确合理,以维护自身合法权益。
维权过程中,要注意保存各类证据,包括广告宣传资料、购买凭证、聊天记录等,以便在需要时支持自己的主张。
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