网购售假怎么维权？网购到假货可通过五种方式维权。一是保留购买凭证、商品证据、聊天记录等；二是与商家协商退款、换货或赔偿；三是协商无果向平台投诉；四是向消协投诉，由其调解；五是损失大、问题严重可法律诉讼。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、网购售假怎么维权
网购到假货可通过以下方式维权：
1.保留证据：这是维权基础，要留存购买凭证，如订单截图、支付记录；商品相关证据，像商品实物、照片、视频，能体现商品与描述不符或存在质量问题；聊天记录，若与商家就商品情况有沟通，也要保存。
2.与商家协商：直接联系商家，明确指出商品为假货，依据《消费者权益保护法》等相关法律，要求退款、换货或按规定赔偿。沟通时注意保留聊天记录。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向网购平台投诉。说明情况并上传证据，平台一般有处理机制，会根据规定对商家进行调查和处理。
4.寻求消协帮助：可向消费者协会投诉，可通过拨打12315热线等方式。消协会根据具体情况进行调解。
5.法律诉讼：若损失较大、问题严重，可考虑法律诉讼。准备好充分证据，向有管辖权的法院提起诉讼，通过法律途径维护合法权益。
二、网购袜子如何维权
网购袜子维权可按以下步骤进行：
第一，保留证据。要留存好购买凭证，如订单截图、支付记录等，还要保留与商家的聊天记录。若袜子存在质量问题，对有问题的地方拍照或录像。
第二，与商家协商。通过购物平台的聊天窗口或客服渠道，向商家说明袜子存在的问题，要求退换货、退款或补偿。在沟通时保持冷静，清晰表达诉求和依据。
第三，平台介入。若与商家协商无果，可向购物平台投诉，详细描述问题及与商家沟通的情况，提供保留的证据。平台会根据规则进行处理，可能要求商家解决，或直接从商家保证金中退款给消费者。
第四，消协投诉。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好详细资料，如购买凭证、问题描述、协商记录等，消协会根据情况进行调解。
第五，法律途径。若袜子问题严重且涉及金额较大，经其他途径无法解决，可考虑通过法律途径维权，如向法院起诉。但需注意，法律诉讼耗时较长，需做好充分准备。
三、网购怎么维权赔付
网购维权赔付可按以下步骤进行：
1.保留证据：收集交易凭证，如订单截图、聊天记录、商品图片或视频等，以证明购买事实、商品问题及与商家沟通情况。
2.与商家协商：发现商品问题后，及时联系商家，清晰说明问题所在并提出合理赔偿要求。可通过平台聊天窗口、客服电话等方式沟通。若商家承认问题并愿意赔偿，达成一致后完成赔付。
3.平台介入：若与商家协商无果，可向网购平台投诉。向平台提供证据，说明维权诉求，平台会根据规定处理，可能要求商家解决问题或直接从商家保证金中扣除赔偿款给消费者。
4.消协或有关部门投诉：若平台处理结果不满意，可向消协或相关监管部门投诉。可拨打12315热线或通过网络平台投诉，提供详细情况和证据，等待处理。
5.法律诉讼：若问题严重且涉及金额较大，可考虑通过法律诉讼解决。聘请律师，准备好相关证据向法院提起诉讼，通过法律途径维护权益。
以上是关于网购售假怎么维权的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
