商品宣传不实怎么维权？遭遇商品宣传不实，可通过四种途径维权。一是与商家协商，要求退款等；二是向网络平台投诉；三是向消协或有关行政部门投诉，提供资料；四是诉讼，收集证据，欺诈行为可要求三倍赔偿。维权要保留证据，合法维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商品宣传不实怎么维权
若遭遇商品宣传不实，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商品宣传不实，应及时与商家沟通，明确指出宣传与实际不符之处，要求其承担退款、换货、补偿损失等责任。
第二，向平台投诉。若交易通过网络平台进行，可向平台投诉商家虚假宣传行为。平台通常有处理机制，会根据具体情况采取相应措施，如对商家进行处罚、协助消费者解决问题。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线向消协或相关行政部门投诉，提供详细的商品信息、宣传内容、购买凭证等资料，相关部门会进行调查处理。
第四，提起诉讼。若其他途径无法解决问题，可收集证据向法院提起诉讼。证据包括商品实物、宣传资料、购买凭证、聊天记录等。根据《消费者权益保护法》，商家存在欺诈行为的，消费者可要求三倍赔偿，不足五百元的为五百元。
维权过程中，消费者要注意保留证据，按合理合法程序维护自身权益。
二、商品破碎问题如何维权
商品破碎后维权，可按以下步骤进行：
首先，保留证据。保留购买商品的凭证，如发票、收据、购物小票等，这些能证明购买的时间、地点、商品名称及价格。拍下商品破碎的照片或录制视频，记录商品的损坏情况、包装情况及破碎的现场环境。
其次，确定责任方。若是在运输过程中破碎，联系物流公司，查看物流记录和运输条款，确认物流方有无过错。若是商品本身质量问题导致破碎，联系商家，说明商品破碎情况。
然后，与责任方沟通。与商家或物流公司协商赔偿事宜，清晰明确地提出赔偿要求，如退款、换货或维修等。沟通时注意保留聊天记录、通话录音等。
若协商无果，可向相关部门投诉。向消协或其他监管部门投诉，提供证据和沟通记录。也可根据具体情况，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。但仲裁和诉讼需耗费时间和精力，要做好充分准备。
三、商品虚假描述如何维权
若遇到商品虚假描述，可通过以下方式维权：
第一，与商家协商。发现商品描述与实际不符，应及时联系商家，提供商品虚假描述的证据，如图片、视频、文字介绍等，要求其承担退换货、退款、补偿等责任。
第二，向平台投诉。若与商家协商无果，可向购物平台投诉，提交证据，平台会根据规则进行处理，可能对商家处罚，协助消费者解决问题。
第三，请求消协调解。可拨打12315热线或到当地消费者协会投诉，消协会介入调查，组织双方调解。
第四，进行行政申诉。向市场监督管理部门等相关行政机构反映，他们可对商家进行调查和处罚。
第五，提起诉讼。若其他途径无法解决，可收集好证据向法院起诉，要求商家承担违约责任，赔偿损失。证据包括商品实物、交易记录、聊天记录、宣传资料等。起诉时要注意准备好起诉状和相关证据材料，按法律程序进行。
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