快递一直待揽收能投诉吗？快递一直待揽收可投诉。消费者下单付款后，商家有及时发货义务，快递长时间待揽收可能侵犯其权益，商家或违约。可向商家、电商平台、快递公司、邮政管理部门投诉，投诉前先确认非特殊原因。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、快递一直待揽收能投诉吗
快递一直待揽收可以投诉。当消费者下单付款后，商家有义务及时发货。若快递长时间处于待揽收状态，可能侵犯了消费者的合法权益。
从法律角度看，消费者和商家达成的购物合同包含了及时交付商品的约定。快递待揽收意味着商品未按正常流程发出，商家可能存在违约行为。
投诉途径有多种。一是向商家投诉，要求其说明情况并尽快发货。若商家不能给出合理解释或不处理问题，可向电商平台投诉，提供订单信息及待揽收的相关证据，平台会根据规则处理，可能要求商家退款、赔偿等。
也可向快递公司投诉，反映快递长时间待揽收的问题，督促其尽快安排揽收。若快递公司未妥善解决，还能向邮政管理部门投诉，邮政管理部门会依据相关法规对快递公司进行调查和处理。
不过，投诉前要确认不是因不可抗力等特殊原因导致待揽收，避免不必要的纠纷。
二、快递驿站多人排队合法吗
快递驿站多人排队本身并不违法。多人排队通常是快递业务高峰期、驿站空间有限或业务处理效率等因素导致的正常现象。
从法律角度看，快递驿站只要依法依规经营，其运营行为符合相关法律法规和行业规范，多人排队这一情况并不违反法律规定。驿站有义务按照与快递公司的协议，妥善保管和交付快递。若因排队人多导致快递延误、丢失、损坏等情况，且驿站存在过错，比如未履行应尽的保管责任、工作流程不合理等，那么驿站可能需要承担相应的法律责任，如根据《民法典》规定，承担赔偿损失等违约责任。
此外，如果多人排队引发了公共秩序问题，例如在狭窄通道大量聚集影响通行，或者因排队发生冲突造成人身伤害、财产损失等，就可能涉及违反《治安管理处罚法》等相关法律规定。但单纯的多人排队这一行为，不涉及其他违法情形时，是合法的。
三、快递驿站签收快递合法吗
快递驿站签收快递是否合法需分情况判断。
若快递企业与驿站有合作协议，且事先经过收件人同意，这种情况下驿站签收快递合法。根据相关规定，在收件人同意的前提下，快递企业可委托第三方代收。收件人同意后，意味着其认可驿站代收行为，驿站签收视为快递送达，风险随之转移给收件人。
若未经收件人同意，快递企业擅自将快递放至驿站并签收，则不合法。《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。未经同意就放至驿站签收，侵犯了收件人的权益，收件人有权要求快递企业重新按约定投递，若因此造成损失，还可要求赔偿。
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