商品坏掉怎么维权？商品坏掉维权步骤：先保留购买凭证、对坏商品拍照录像；接着联系商家说明情况并保留沟通记录；了解《消法》，商家拒合理诉求可投诉；可拨打12315或向监管部门反映；若不行，准备证据起诉。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商品坏掉怎么维权
商品坏掉维权可按以下步骤进行：
1.保留证据：收集购买商品的凭证，如发票、收据、购物小票等，这些是证明购买行为的关键证据。同时，对坏掉的商品进行拍照或录像，清晰记录商品损坏状况、品牌、型号等信息。
2.联系商家：第一时间与销售该商品的商家沟通，向其说明商品损坏情况，要求退换货、维修或补偿。沟通时注意保留聊天记录或通话录音。
3.了解相关法律：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权、公平交易权等。若商品存在质量问题，商家应承担相应责任。如商家拒绝合理诉求，可向消费者协会或其他相关部门投诉。
4.投诉与调解：可拨打12315热线向消协投诉，也可向市场监管部门等相关机构反映。这些部门会协助消费者与商家进行调解。
5.法律途径：若上述方法无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。准备好相关证据，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任或侵权责任。
二、倒卖商品怎么维权
发现商品被倒卖，可通过以下途径维权：
第一，收集证据。保留与倒卖行为相关的证据，如交易记录、聊天记录、商品来源证明、倒卖者信息等，这些证据在后续维权中至关重要。
第二，与倒卖者协商。尝试直接与倒卖者沟通，要求其停止倒卖行为，返还不当所得。沟通时注意保留记录，以防后续需要。
第三，向平台投诉。若倒卖行为发生在特定交易平台，可向该平台投诉举报，提供收集的证据，平台通常有相应规则处理此类问题，可能会对倒卖者采取限制账号、下架商品等措施。
第四，向行政部门举报。可向市场监管部门等相关行政机关举报，他们有权对市场中的违法行为进行查处，根据情节对倒卖者给予行政处罚。
第五，提起民事诉讼。若损失较大，可通过向法院提起民事诉讼，要求倒卖者承担赔偿损失、停止侵权等民事责任。需撰写好起诉状，准备充分证据，按法定程序进行诉讼。
总之，要根据具体情况选择合适的维权方式，最大程度维护自身合法权益。
三、商品高仿如何维权
发现商品为高仿时，可通过以下途径维权：
1.与商家协商：收集购买凭证、商品照片等能证明商品为高仿的证据，直接与商家沟通，要求退款、换货或给予相应赔偿。
2.向平台投诉：若在网络平台购买，可向平台客服投诉，提供证据并说明情况。平台通常会有处理机制，会根据规定对商家进行调查和处理。
3.向消协投诉：可拨打12315热线或向当地消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解。
4.提起诉讼：若损失较大或与商家、平台协商无果，可向法院提起诉讼。准备好起诉状、证据材料，请求法院判决商家承担退款、赔偿损失等责任。同时，还可向市场监管部门举报，其会依法对销售高仿商品的商家进行查处，维护市场秩序。
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