送快递怎么维权？快递员维权分三种情况：遇恶意投诉保留证据，先向公司申诉，不满结果再向邮政管理部门投诉；受人身伤害，侵权则协商或起诉，工伤则申请认定赔偿；公司拖欠费用，先协商，无果则投诉、仲裁或起诉。收件人遇快递问题先协商，不成则投诉或起诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、送快递怎么维权
快递员在送快递过程中维权，需依据不同情形采取相应措施：
1.遭遇客户恶意投诉：保留能证明自己正常履行送件职责的证据，如物流信息、对话记录、监控视频等。向快递公司申诉，说明情况，请求调查核实。若快递公司处理结果不满意，可向邮政管理部门投诉。
2.工作中受到人身伤害：若在送件时因他人侵权受伤，及时报警并就医，保留好相关诊断证明、医疗票据等。与侵权人协商赔偿，协商不成可向法院起诉。若因工作原因受伤，符合工伤认定条件的，要求公司申请工伤认定，公司不申请的，自己可在规定时间内申请，之后按工伤赔偿程序维权。
3.公司拖欠工资或不按规定支付费用：收集劳动合同、工资条、工作记录等证据，与公司沟通协商解决。协商无果，可向劳动监察部门投诉，或申请劳动仲裁，对仲裁结果不服还能向法院提起诉讼。
收件人在快递接收环节维权，若快递丢失、损坏，可先与快递公司沟通协商赔偿。如协商不成，收集好运单、物品价值证明等证据，向邮政管理部门投诉或向法院起诉。
二、快递要怎么维权
快递维权可按以下步骤进行：
1.与快递企业沟通：发现问题后，第一时间联系快递企业，如拨打客服电话，清晰准确说明问题，像包裹丢失、损坏、延误等情况，并提供运单号等相关信息，要求企业给出解决方案。
2.向快递公司总部投诉：若与快递点沟通未得到满意结果，可向快递公司总部投诉。通过其官方网站、微信公众号等渠道提交投诉内容，详细描述事情经过及诉求。
3.申请第三方调解：若快递公司的处理方式仍不能解决问题，可申请第三方调解。比如向消费者协会、邮政管理部门等机构投诉，请求协助处理。投诉时要准备好相关证据，如快递单、聊天记录、照片等。
4.考虑法律途径：若涉及金额较大或问题严重，在前面方法都无法解决时，可考虑采取法律手段维权。收集齐全证据，撰写起诉状，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、空快递怎么维权
若遇到空快递的情况，可按以下步骤维权：
1.保留证据：第一时间拍照或录像留存空包裹外观、内部物品情况，同时保存好快递单号、物流信息、购买凭证、与卖家或快递员沟通记录等，这些证据在后续维权中至关重要。
2.联系卖家：向卖家说明收到空包裹，要求其处理。若商品在质保期或退换货期内，可要求补发商品或退款。
3.与快递方沟通：若卖家认为是运输过程中出现问题，可联系快递公司。明确告知其收到空包裹，要求调查原因并给出解决方案。依据《快递暂行条例》，在运输过程中发生快件丢失、损毁等情况，快递企业应承担相应责任。
4.投诉：若与卖家、快递方沟通无果，可向相关监管部门或平台投诉。向国家邮政局申诉网站投诉快递企业，也可向电商平台客服投诉卖家。
5.法律途径：若损失较大，且通过上述方式无法解决，可考虑通过法律途径维权。准备好相关证据，向法院提起诉讼，要求责任方赔偿损失。
以上是关于送快递怎么维权的相关回答，若您有相似法律问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，仅需3~15分钟获得专业解答！
