货退回去了买家不发货怎么办？货退回去买家不发货，可通过这些方式处理：先沟通协商，了解原因并督促发货，保留记录；查看交易凭证，确认发货时间等条款；沟通无果向电商平台提交证据申请介入；金额大且买家恶意不发货可诉讼维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、货退回去了买家不发货怎么办
当货退回去后买家不发货，可按以下方式处理：
- 沟通协商：第一时间与买家取得联系，了解不发货的原因。可能存在误会或特殊情况，通过友好沟通督促其尽快发货，并保留聊天记录作为证据。
- 查看交易凭证：仔细查看双方交易时的聊天记录、订单详情、退换货协议等，确认其中是否有关于发货时间、违约责任等相关条款。若买家违反约定，可据此与其理论。
- 平台介入：如果是通过电商平台进行的交易，在与买家沟通无果的情况下，可以向平台提交相关证据，申请平台介入处理。平台通常会根据交易规则和证据进行调查，并给出相应的处理结果。
- 法律途径：若涉及金额较大，且买家恶意不发货，在收集好相关证据，如交易记录、聊天记录、物流凭证等后，可考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
二、购买家电未提货是否可以退款
购买家电未提货是否可以退款，需根据具体情况判断。
若双方签订的合同中有关于退款的约定，应按照合同执行。比如合同明确规定未提货可退款，消费者就有权要求退款；若规定不可退款，则需遵循该条款。
若合同无相关约定，在商家未违约的情况下，消费者单方面要求退款，可能构成违约。商家有权要求消费者承担违约责任，如支付一定违约金。
但如果商家存在违约行为，如延迟交货、提供的商品与约定不符等，消费者不仅可以要求退款，还可根据实际情况要求商家承担赔偿责任。
此外，根据相关法律规定，若商品存在质量问题，消费者有理由要求退款。若消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买家电，还享有一定期限的无理由退货权利。
总之，购买家电未提货能否退款，关键看合同约定及双方履约情况。
三、买家仅退款不退货该怎么处理
买家仅退款不退货，可按以下步骤处理：
1. 核查交易情况：查看双方约定、商品描述、买家反馈等内容，确认买家行为是否合理。若商品存在质量问题等符合退款退货条件，可考虑协商退款退货；若买家无正当理由，需明确告知其应按规则处理。
2. 与买家沟通：以友好态度与买家交流，了解其仅退款不退货的原因。若买家误解规则，耐心解释；若恶意行为，严肃告知其行为不当及需承担的后果。
3. 保留证据：完整保存聊天记录、交易凭证、商品相关资料等证据，以防后续需要。
4. 平台介入：若与买家沟通无果，可向交易平台投诉，提供证据，平台会依据规则处理。
5. 法律途径：若损失较大且平台处理结果不满意，可考虑法律途径。收集证据向法院起诉，要求买家返还商品或支付商品款项。
处理时，保持冷静，按合法合规方式解决问题，维护自身合法权益。
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