买到旧东西怎么投诉卖家？买到旧东西投诉卖家，先收集购买凭证、商品照片、聊天记录等证据，再与卖家协商，保留记录。协商不成向销售平台投诉，提供证据说明情况。若商品价值高或平台处理结果不满意，可向消协或监管部门投诉，全程要冷静，依法维权。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、买到旧东西怎么投诉卖家
若买到旧东西投诉卖家，可按以下步骤进行：首先，收集相关证据，如购买凭证、商品照片、与卖家的聊天记录等，以证明所购商品为旧物且购买时卖家未明确告知。其次，尝试与卖家沟通协商，要求解决问题，如退款、换货或给予合理补偿，明确表达自身诉求并保留沟通记录。若与卖家协商不成，可向销售平台投诉。向平台提供收集的证据，说明情况，请求平台介入调查处理，平台会根据规则对卖家进行相应处罚，如警告、罚款、限制交易等，并协助你达成合理解决方案。若商品价值较高或平台处理结果未达预期，还可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，通过更具权威性的途径维护自身权益。在整个过程中，要保持冷静，以事实和证据为依据，依法依规维护自身的合法权益。
二、购物已付款怎么投诉卖家
若购物已付款后要投诉卖家，可按以下步骤进行：首先，查看与卖家的交易记录、聊天记录等，确认是否存在卖家未按约定发货、商品质量不符等违约情形。若有，收集好相关证据，比如商品详情页截图、聊天记录截图、付款凭证等。接着，联系购物平台的客服，向其清晰准确地说明情况，提供上述收集的证据，要求平台介入处理。平台一般会根据具体情况，对卖家进行调查核实，并按照平台规则采取相应措施，如督促卖家发货、协调退款、对卖家进行处罚等。在整个过程中，要保持冷静，与平台客服和卖家沟通时注意语言表达，明确表达自己的诉求。若对平台的处理结果不满意，还可进一步了解平台的投诉处理流程，通过更高层级的渠道反映问题，或考虑向消费者协会等相关监管部门投诉，以维护自身合法权益。
三、怎么从网上投诉卖家退货
若要从网上投诉卖家退货问题，可按以下步骤操作：首先，收集相关证据，如商品照片、与卖家的聊天记录、订单详情、物流信息等，这些能有力支撑你的诉求。其次，查看购物平台的退货政策及规则，明确自身权益和操作流程。然后，尝试与卖家沟通，清晰说明退货原因，要求合理解决。若卖家拒绝或处理不当，可在购物平台上查找投诉入口，一般在订单页面附近或平台的售后服务板块。按提示填写投诉内容，详细描述事情经过及期望的解决方案。提供之前准备好的证据。提交投诉后，关注平台处理进度，及时与平台客服沟通，了解是否需要补充材料或配合处理。若对平台处理结果不满意，还可考虑向消费者协会或其他相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
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