买到假药如何进行维权？买到假药可按以下步骤维权：保留购买凭证、药品等证据；向当地药品监督管理部门或拨打12315向市场监督管理部门投诉；依据法律要求销售者赔偿；若协商无果，可向法院提起民事诉讼维护权益。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、买到假药如何进行维权
买到假药时，可按以下步骤维权：
第一，保留证据。务必保存好购买假药的凭证，如发票、小票、购物记录等，这些能证明购买的时间、地点及药品信息。同时，留存药品本身、包装、说明书等，以便后续鉴定核实。
第二，向相关部门投诉。可向当地药品监督管理部门反映情况，他们负责药品监管工作，能对假药进行查处。也可拨打12315向市场监督管理部门投诉，其能维护消费者合法权益。
第三，要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，有权向销售者要求赔偿。赔偿范围包括购买药品的价款，以及因服用假药遭受的人身损害、误工费等合理费用。
第四，必要时提起诉讼。若与销售者、生产者就赔偿等问题协商无果，可向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。法院会依据事实和法律规定，判定责任归属及赔偿金额。
二、怀疑买到假药去哪里投诉
若怀疑买到假药，可通过以下途径投诉：
其一，向当地药品监督管理部门投诉。药品监督管理部门负责药品的监管工作，有职责对假药问题展开调查处理。可拨打其官方投诉举报电话，也可前往其办公地点当面反映情况，还能通过官方网站的举报渠道提交相关线索。投诉时要提供详细信息，如购买药品的具体地点、药品名称、生产厂家、购买凭证等。
其二，向消费者协会投诉。消费者协会能为消费者提供咨询和帮助，在接到投诉后会进行调解。可拨打12315热线，按照提示说明情况，或通过线上平台提交投诉内容。
其三，若因假药遭受人身损害或经济损失，还可寻求法律帮助，向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。投诉过程中要注意保存好各类证据，如药品实物、包装、说明书、购买票据等，以便相关部门准确判断和处理。
三、买假药服用了怎么处理
若购买并服用了假药，可按以下步骤处理：
首先，保障自身安全。立即停止服用该假药，并密切关注自身身体状况。若出现不适症状，务必及时前往正规医疗机构就诊，向医生详细说明服用假药的情况，以便准确诊断和治疗。
其次，收集证据。尽可能收集与假药相关的各类证据，如购买凭证，包括发票、收据、网购订单截图等，这些能证明购买的时间、地点和金额；药品包装、说明书等，可用于确定药品来源及特征；还可保留与卖家的聊天记录、通话录音等。
再者，进行投诉举报。可向当地药品监督管理部门反映情况，通过拨打投诉举报电话或前往办公地点等方式，详细说明假药购买经过、症状表现及所掌握的证据，协助部门开展调查。
最后，考虑法律途径。若因服用假药导致身体受到严重损害，可咨询专业律师，根据具体情况，通过民事诉讼要求假药生产者、销售者承担相应的民事赔偿责任，以维护自身合法权益。
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