2025年直播收到假货假一赔十吗
一、直播收到假货假一赔十吗
直播中若消费者收到假货,是否能获得假一赔十的赔偿,需视具体情况而定。
首先,要看商家在直播过程中是否明确作出“假一赔十”的承诺。若有此类清晰、明确的承诺,且消费者能够提供相应证据证明商家确实售卖了假货,那么商家应当按照承诺履行“假一赔十”义务。
其次,即使商家未明确承诺“假一赔十”,但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。同时,《食品安全法》对于食品类假货有“假一赔十”的明确规定,若直播售卖的假货属于食品范畴且符合相应条件,消费者可主张“假一赔十”。
总之,消费者在直播中收到假货,要积极收集相关证据,如直播录像、购物凭证等,通过与商家协商、向平台投诉或提起诉讼等合法途径维护自身权益。
二、直播带货购假货如何处理
直播带货购买到假货,可按以下步骤处理:
首先,保留证据。务必留存好与购买相关的各类凭证,如直播录像、聊天记录、订单截图、商品包装及实物等,这些证据对后续维权极为关键。
其次,与商家沟通。尝试直接联系商家,清晰、明确地指出所购商品为假货这一事实,要求其按照法律规定承担退款、换货或赔偿等责任。
再者,向平台投诉。若与商家协商无果,可向直播带货的平台反映情况。平台通常有相应的管理规则和机制,会介入调查。提供之前保留的证据,协助平台核实,促使平台对涉假商家采取处罚措施,并保障消费者的合法权益。
另外,寻求消协帮助。可向消费者协会投诉,请求消协从中调解,消协会依据相关法律法规,督促商家解决问题。
最后,考虑法律途径。若损失较大或其他方式无法有效解决,可咨询律师,收集充分证据后,向法院提起诉讼,通过法律手段要求商家承担相应赔偿责任,维护自身的合法权益。
三、电商直播卖的假货怎么举报
若要举报电商直播所售假货,可通过以下途径:
1.
以上是关于直播收到假货假一赔十吗的相关回答,如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师,请点击咨询按钮,可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
