商场摔碎东西怎么维权？商场摔碎东西维权分情况处理。因商场原因致物品摔碎，消费者可收集现场证据、与商场协商，协商不成向消协投诉；因自身原因摔碎，商场设施有隐患也可追责，需证明因果关系；争议大则可起诉维权。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商场摔碎东西怎么维权
商场摔碎东西的维权需区分不同情况。
若因商场原因导致摔碎物品，如地面湿滑、障碍物未设警示标识等，消费者可收集证据维权。一是保留现场证据，用手机拍摄现场环境，包括地面状况、障碍物位置、警示标识情况等，也可寻找目击证人并留下联系方式。二是与商场协商，明确指出商场过错，要求其承担物品损失。三是若协商不成，可向消协等相关部门投诉，请求协助调解。
若因消费者自身原因摔碎物品，商场一般无赔偿责任。但如果商场提供的设施存在安全隐患，如货架不稳固导致物品摔落，消费者可追究商场责任。此时要证明商场设施问题与物品摔碎有因果关系，可请专业机构鉴定。
若摔碎物品价值较大且双方争议难以解决，消费者可考虑通过法律途径，向法院起诉，需准备好相关证据材料，如购物凭证、现场照片、鉴定报告等，以维护自身合法权益。
二、商场抽奖玉镯怎么维权
商场抽奖购买玉镯后若想维权，可按以下步骤操作。
先收集证据，这是维权基础。保留好购买凭证，如发票、小票等，上面要清晰记录玉镯的购买信息，包括价格、时间、商场名称等。此外，保留抽奖活动的相关宣传资料，以及与商家沟通的聊天记录、录音等。
接着对玉镯进行鉴定，确定其实际价值和品质。可以找有资质的珠宝鉴定机构，开具专业鉴定报告，以此证明玉镯是否与商家宣传相符。
之后与商场协商解决。带上证据和鉴定报告，和商场负责人说明情况，要求退款或给予合理补偿。沟通时注意保留证据，可录音或有第三方在场。
若协商无果，可向相关部门投诉。比如向消费者协会、工商局等部门反映情况，提供收集的证据和鉴定报告，相关部门会介入调查处理。
如果问题仍未解决，可考虑通过法律途径维权。向法院提起诉讼，要求商场承担相应责任，为保障自身合法权益，可寻求专业律师帮助。
三、商场门前滑倒怎么维权
商场门前滑倒维权可按以下步骤进行：
第一，及时固定证据。滑倒后不要急于起身，应第一时间对现场情况进行拍照或录像，清晰记录事发地点的环境状况，比如地面是否有水渍、结冰、有障碍物等导致滑倒的因素，以及自己所处的位置和受伤的情况。同时，寻找现场的目击证人，请他们留下联系方式，以便后续可能的作证。
第二，前往医院就诊。务必保留好所有的就医资料，包括病历、诊断证明、检查报告、医疗费用发票等，这些材料是证明受伤情况和计算赔偿金额的重要依据。
第三，与商场协商。主动联系商场的管理方，以书面或口头形式说明事情经过和自己的诉求，要求商场承担相应的赔偿责任，赔偿范围通常涵盖医疗费、误工费、护理费等。
第四，若协商不成，可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，请求他们介入调解。
第五，如上述途径都无法解决问题，可以向法院提起诉讼。向法院提交收集到的证据，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，要注意遵循法定的程序和要求。
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