商场买鞋如何维权？在商场买鞋维权可分四步：一是收集购物小票等凭证，有质量问题对问题部位拍照录像；二是携证据与商场协商，明确诉求；三是协商无果向消协投诉，说明详情；四是消协调解不成，可寻求法律帮助。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商场买鞋如何维权
在商场买鞋维权，可按以下步骤进行：
第一，收集证据。保留好购物小票、发票等购物凭证，以及鞋盒、鞋子本身。这些是证明购买行为和商品情况的关键证据。同时，若鞋子存在质量问题，对问题部位拍照或录像留存。
第二，与商场协商。携带证据前往商场，找到销售该鞋的专柜或商场客服部门，向其说明情况，要求解决问题，如更换、修理或退货。要清晰、准确地表达自身诉求和依据。
第三，向消协投诉。若与商场协商无果，可拨打消费者协会投诉电话进行投诉。投诉时详细说明购买鞋子的时间、地点、品牌、价格、存在的问题及与商场协商的情况。
第四，寻求法律帮助。若消协调解也无法解决，可考虑通过法律途径维权。可以咨询专业律师，在律师指导下准备诉讼材料，向法院提起诉讼。但需注意，诉讼过程可能较为复杂和耗时，要做好充分准备。
二、商场售假怎么维权
商场售假，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商场协商。发现购买到假货后，及时与商场沟通，明确指出商品为假货的依据，要求商场退款、换货或给予相应赔偿。这是最直接、成本最低的解决方式。
第二，向消协投诉。若与商场协商无果，可向消费者协会投诉。准备好购物凭证、商品照片、鉴定报告等相关证据，详细说明购买过程和商品问题。消协会根据具体情况进行调解。
第三，向有关行政部门申诉。可向市场监督管理部门等相关行政部门反映商场售假情况。行政部门有权对商场进行调查和处罚，维护市场秩序和消费者权益。
第四，申请仲裁或提起诉讼。若有仲裁协议，可将争议提交仲裁机构仲裁。也可直接向法院提起诉讼，要求商场承担违约责任或侵权责任，包括退款、赔偿损失等。诉讼需准备充分证据，遵循法定程序进行。
消费者在维权过程中，要注意保留好各种证据，以保障自身合法权益。
三、商场店主如何维权
商场店主维权需根据具体情形采取不同措施：
1.合同纠纷：若与商场在租赁合同、物业管理合同等方面有纠纷，应先查看合同条款。若商场违约，如擅自提高租金、不合理停水停电等，店主可依据合同约定要求商场承担违约责任，如赔偿损失、继续履行合同等。若协商不成，可收集合同、沟通记录、损失凭证等证据向法院起诉。
2.消费纠纷：当消费者与店主产生纠纷，店主应遵循《消费者权益保护法》等相关法律规定处理。若消费者提出合理诉求，如退换货、赔偿等，店主应依法处理，避免引发更大矛盾。若消费者存在无理要求或恶意索赔，店主可通过保留相关证据，如监控录像、交易凭证等，维护自身合法权益，必要时可报警或通过法律途径解决。
3.商场侵权：若商场存在侵权行为，如侵犯店主知识产权、不正当竞争等，店主可要求商场停止侵权行为，并赔偿损失。同时，可向相关行政部门投诉，或向法院提起侵权诉讼。
4.公共安全问题：若商场因安全管理不善，如消防设施不完善、疏散通道堵塞等，影响店主正常经营或人身安全，店主可要求商场整改。若商场不整改，店主可向消防、安监等部门反映，以保障自身合法权益。
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