一、了解商场打假赔偿的相关规定
根据我国相关法律法规，商场在销售商品时，应当保证商品的质量。如果消费者购买的商品存在质量问题，商场应承担赔偿责任。以下为商场打假赔偿的相关规定：
- 商品质量问题：商场销售的商品存在质量问题，消费者可以要求退货、换货或者赔偿损失。
- 假冒伪劣商品：商场销售假冒伪劣商品，消费者可以要求赔偿损失，并可以要求商场支付惩罚性赔偿金。
- 售后服务：商场应提供完善的售后服务，对消费者提出的合理要求，应当在规定时间内予以解决。
二、商场打假赔偿流程
当消费者发现购买的商品存在问题时，可以按照以下流程进行维权：
- 保存证据：消费者在购买商品时，应保留购物凭证、商品包装、说明书等相关证据。
- 与商场沟通：消费者可以与商场工作人员进行沟通，说明情况，要求退货、换货或赔偿。
- 投诉举报：如果商场不配合，消费者可以向相关监管部门投诉举报，如12315消费者投诉热线。
- 法律途径：如果商场仍不履行赔偿责任，消费者可以寻求法律途径，向法院提起诉讼。
三、注意事项
在维权过程中，消费者应注意以下几点：
- 保留证据：证据是维权的关键，消费者在购买商品时应注意保存相关证据。
- 合理维权：消费者应遵循法律法规，合理维权，避免采取过激行为。
- 维权期限：消费者在发现商品问题时，应在合理期限内提出维权要求，以免超过诉讼时效。
