小区墙体脱落物业不负责怎么办？小区墙体脱落物业不负责，可按步骤处理：先收集现场照片等证据；查看合同明确物业责任；书面与物业再沟通；物业仍不处理就向相关部门投诉；上述无效则向法院起诉，让物业担责赔偿，维护自身权益。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、小区墙体脱落物业不负责怎么办
小区墙体脱落，物业若不负责，可按以下步骤处理：
首先，收集证据。拍摄墙体脱落的现场照片、视频，留存能证明物业知晓此事却未处理的相关记录，如沟通的聊天记录、工作联系单等，以明确墙体脱落的现状、位置及物业的不作为情况。
其次，查看物业服务合同。明确合同中关于物业对小区建筑物维护、保养义务的具体条款，确定物业在此类问题上应承担的责任范围。
然后，与物业再次沟通。以书面形式正式向物业提出，要求其依据合同履行维修责任，并保留好书面通知及物业的回复。
若物业仍不处理，可向当地房地产管理部门或物业管理协会投诉，请求主管部门介入协调，督促物业解决问题。
最后，在上述方法均无效的情况下，业主可以考虑向人民法院提起诉讼。通过法律途径要求物业承担维修责任，赔偿因墙体脱落造成的损失，维护自身合法权益。
二、物业用房怎么补偿客户
物业用房补偿客户需依具体情形与相关法律规定执行。
若因物业用房相关问题致客户权益受损，比如因物业用房建设、使用影响客户正常生活，补偿方式多样。经济补偿方面，可按实际损失计算，像因噪音、采光等问题给客户造成的财产损失，或导致房屋价值贬损的部分，通过专业评估确定具体金额给予赔偿。
提供替代便利也是一种补偿方式。若物业用房的存在影响客户使用某项公共设施，物业可协调提供类似功能的替代设施供客户使用。
同时，还可能涉及恢复原状。若物业用房建设、改造等行为破坏客户相关区域或设施，物业有责任将其恢复到原有状态，以消除对客户权益的不利影响。
在确定补偿时，应先明确责任归属与损失程度，通过协商、调解或诉讼等合法途径，依据相关合同约定、法律法规来合理确定补偿方式与金额，保障客户合法权益。
三、不交物业费物业有权收滞纳金吗
物业是否有权收取滞纳金需视具体情况而定。
首先，看物业服务合同约定。若合同中明确约定业主逾期不交物业费需支付滞纳金，且该约定不违反法律法规强制性规定，那么在业主违约未按时缴费时，物业有权依约收取滞纳金。例如合同规定业主应在每月5日前缴费，逾期每日按欠费金额一定比例收取滞纳金，这种情况下符合约定的滞纳金收取有合同依据。
其次，若物业服务合同没有关于滞纳金的约定，物业通常无权收取。滞纳金本质是一种违约金，没有约定则缺乏收取的合同基础。
再者，即便合同有约定，若滞纳金标准过高，业主可请求法院或仲裁机构予以适当调整。法律会综合考量实际损失等因素，平衡双方利益。
另外，从法律性质讲，滞纳金带有行政强制色彩，物业作为企业并非行政机关，没有行政权力收取滞纳金。实践中，物业收取的多是基于合同约定的违约金。总之，物业有无权收滞纳金要结合合同约定、法律规定等来判断。
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