我在抖音上买了假货，我该怎么办？别急，有办法！你可以找市场监管部门投诉；和商家谈谈换货或者退款也是个好选择；如果和商家谈不拢，还能找消费者协会帮忙调解；实在不行的话，就只能去法院告他们了。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、我在抖音上买了假货，我该怎么办
在网购时买到了假货怎么办？别急，有办法！你可以找市场监管部门投诉；和商家谈谈换货或者退款也是个好选择；如果和商家谈不拢，还能找消费者协会帮忙调解；实在不行的话，就只能去法院告他们了。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、我在抖音上买了假货，该怎么办
若在抖音平台购买到假货，您可以选择通过抖音平台的客户服务中心提交投诉，要求严肃处理卖主的违规行为。
或者直接致电中国消费维权投诉热线12315进行投诉。
购买了假货需要投诉时，您首先应与卖主取得联系并阐述问题，如果卖主未能妥善处理，或者您对其给出的解决方案并不满意，那么您可以选择联系抖音客户服务中心，或者直接拨打消费者服务热线12315进行投诉。
12315作为一个具有极高权威性和影响力的投诉举报服务电话，在接收到消费者的举报或投诉之后，通常会先尝试让买卖双方进行调解，若调解无效，则会将相关情况上报至工商行政管理部门进行处理。
根据相关法律法规，网络交易平台如有明知或应当知晓卖家侵犯买家合法权益却未采取有效措施，或者无法提供卖家真实信息的情况，买家有权向该交易平台提出赔偿请求。
三、我遇到一个买槟榔假货的，怎么处理
买到假货属于消费争议，不是警察管的事，别急着报警啦！赶紧去你所在地的那个工商管理局或者消费者协会去投诉吧。
如果商家骗人的话，得按买家的意思赔钱哦，赔偿的金额就是买东西花了多少就陪多少，加上服务费的三倍，但是如果低于五百块钱的话，那就只能赔五百块咯。
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