网上直播买的假货怎么办？网上直播买到假货，可按步骤处理：先保留交易凭证等证据；再与商家沟通要求退款等，留好记录；若沟通无果向平台投诉并提交证据；损失大或上述途径无效，可向消协等投诉举报，或咨询律师走法律途径维权。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、网上直播买的假货怎么办
若在网上直播购买到假货，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。收集与该交易相关的所有凭证，如直播回放、聊天记录、购买订单、商品照片及包装等，这些证据对于后续维权至关重要。
其次，与商家沟通。尝试直接联系直播商家，明确指出所购商品为假货，要求其按照相关法律规定进行退款、换货或赔偿等处理。沟通时保留好聊天记录，以备后续需要。
再者，向平台投诉。若与商家沟通无果，可向直播销售的平台进行投诉。详细说明情况并提交已保留的证据，平台通常会根据自身规则对商家进行调查和处理。
最后，寻求法律途径。若损失较大或通过上述途径无法有效解决问题，可考虑向消费者协会或相关监管部门进行投诉举报，也可咨询律师，根据具体情况通过民事诉讼等法律手段维护自身合法权益，要求商家承担相应的法律责任，弥补自身损失。
二、直播卖假货高仿吗违法吗
直播售卖假货、高仿商品是违法的。
从民事层面看，这侵害了消费者的合法权益。消费者有权获得真实、合格的商品，售卖假货、高仿品属于欺诈行为，消费者可依据相关法律要求退款、赔偿损失。商家需承担违约责任，可能面临退货退款、支付违约金等民事责任。
从行政角度而言，这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》以及《中华人民共和国商标法》等法律法规。市场监督管理部门有权对涉事商家进行查处，可采取罚款、没收违法所得、吊销营业执照等处罚措施。
在刑事方面，如果销售假货、高仿品的金额达到一定标准，可能构成犯罪。比如，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，涉嫌销售假冒注册商标的商品罪；生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上的，构成生产、销售伪劣产品罪。
总之，直播卖假货、高仿品严重扰乱市场秩序，损害多方利益，必然会受到法律制裁。
三、护肤品直播间假货违法吗
在护肤品直播间售卖假货是违法的。
从民事角度看，这侵害了消费者的合法权益。消费者有权要求直播间运营者承担违约责任，如退货退款、赔偿损失等。若因使用假货导致人身伤害，直播间运营者及相关责任主体需承担侵权责任，赔偿医疗费、误工费等损失。
从行政方面，根据相关法律法规，市场监管部门有权对售卖假货的行为进行查处。会责令停止销售，没收违法销售的产品，并处以罚款；情节严重的，可能吊销营业执照。
从刑事层面，若售卖假货的金额达到一定标准，可能会触犯刑法。比如销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，会构成销售假冒注册商标的商品罪；若生产、销售不符合卫生标准的化妆品，造成严重后果的，构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪。总之，护肤品直播间售卖假货是明确的违法行为，将面临相应法律制裁。
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