外卖与实物不符违法吗?
一、外卖与实物不符违法吗?
在外卖服务中,若所订购之货品和实际物品之间存在不相符的情况,这通常可以被视为是违法行为。
在这种情况下,作为卖方,经营者有可能涉嫌欺诈消费者,因此他们需要按照消费者的要求,对消费者因购买该商品或接受相关服务而遭受的损失进行额外的补偿。
具体来说,补偿的金额应该是消费者购买商品的价格,或者是接受服务所需支付的费用的三倍。
如果增加的补偿金额还未达到五百元人民币,那么就必须将其提高到五百元人民币。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、外卖与实物不符违法吗
若你点外卖收到的食物跟实际订单上描述的不相符,这在法律意义上通常被视为是违法行为!如果商家提供的货物跟订单所述的并不一样,那他们就可能涉嫌欺骗消费者了。
对于这种情况,商家应该根据消费者的要求,增加赔偿给消费者因受到的损害的款项,这个增加的赔偿金就是消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍;如果增加的赔偿金还不到500块钱的话,那么就得赔偿500块。
三、外卖有异物真的能赔偿一千吗
根据我国相关法规,生产不符合食品安全规范的食品或销售已知不符的食物给消费者,消费者可要求赔偿,不仅包括本身的损失,且有权索求生产商或卖家支付相当于商品价值十倍或实际损失三倍的赔偿金,不足一千元则补足至一千元。若在点餐中遭遇异物问题,请务必保存举证,如食品原状及订购信息等。先与卖家沟通协调,若商家推卸责任,可向外卖平台申诉或到所在地市场监管机构投诉。至于能不能得到一千元赔偿,视具体情况而定,例如异物给人带来的伤害程度、商家的合作态度等等。
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