小店商家不给退货,怎样申请介入？快手小店商家不给退货，消费者申请平台介入步骤：打开快手进“快手小店”，找“我的订单”；找到拒退订单进详情页，点“申请售后”，有“要求平台介入”选项就点击；按提示填原因、上传凭证后提交，等平台审核判定。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、小店商家不给退货,怎样申请介入
若小店商家不给退货，消费者可按以下步骤申请平台介入：
首先，打开快手应用，进入“快手小店”页面。在该页面找到“我的订单”选项，点击进入已购商品订单列表。
其次，从中找到想要退货但商家拒绝的订单，点击进入订单详情页。在订单详情页面中，仔细查找“申请售后”按钮并点击。若商家拒绝退货申请，一般会出现“要求平台介入”的选项。
最后，点击“要求平台介入”后，按系统提示填写介入原因、上传与退货相关的凭证等必要信息。凭证可以是与商家的聊天记录、商品存在问题的照片或视频等，以清晰表明退货诉求的合理性。填写完毕提交申请，等待快手平台审核处理。平台会依据双方提供的证据和规则进行判定，给出公平合理的处理结果。
二、快手商家不退款怎么让平台介入
若快手商家不退款，要让平台介入，可按以下步骤操作：
首先，保留好相关证据。这包括与商家的聊天记录，明确双方就商品交易、退款协商等事宜的沟通内容；商品的订单截图，显示订单详情、购买信息等；还有能证明商品问题的照片或视频，例如商品存在质量瑕疵等情况。
其次，进入快手应用。在界面找到“快手小店”入口，点击进入后，找到对应的订单。
然后，点击该订单，进入订单详情页面，在页面中查找“退款”或“售后”选项。点击进入相关页面，按照提示填写退款原因，并上传之前保留的证据。填写完毕提交退款申请。
若商家拒绝退款申请，此时可在退款页面中寻找“要求平台介入”的按钮，点击即可请求平台介入处理。平台会依据双方提供的证据，对该退款纠纷进行公正评判，并作出相应处理决定。在此过程中，需积极配合平台，如实提供信息，以保障自身合法权益。
三、商家要消费者提供证据吗
在消费纠纷中，商家是否要求消费者提供证据，需视具体情况而定。
一般情况下，根据“谁主张，谁举证”原则，若消费者向商家主张权益，如商品存在质量问题、虚假宣传等，消费者通常有责任提供相应证据来支持自身诉求。比如购买到有瑕疵的商品，消费者需提供商品实物、购买凭证等能证明问题存在及购买事实的证据。
然而，在某些特定情形下，商家可能承担举证责任。例如，根据相关法律规定，对于一些特殊商品或服务，实行举证责任倒置。像机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起一定期限内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
所以，商家是否要求消费者提供证据不能一概而论，具体取决于纠纷性质、相关法律规定以及举证责任的分配规则。消费者在遇到问题时，应及时收集并保留好各类可能有用的证据，以维护自身合法权益。
以上是关于小店商家不给退货,怎样申请介入的相关回答，若未解决您的问题，请您详细描述遇到的法律纠纷点与需求点，华律平台专业律师将为你1对1解答，给你详细的解决方案。
