物业改为封闭小区合法吗
一、物业改为封闭小区合法吗
物业将小区改为封闭管理是否合法,需分情况判断。
若小区管理规约、业主大会议事规则中有相关规定,或者经业主大会讨论通过同意封闭小区,那么物业执行此决定合法。因为业主大会是小区的权力机构,有权决定小区的重大管理事项,物业作为服务方,按业主大会决议行事,是履行职责的体现。
若没有经过上述程序,物业擅自将小区改为封闭小区,则不合法。这种行为侵犯了业主的合法权益,如自由通行权等。小区的公共区域属于全体业主共有,涉及到小区管理模式的重大改变,应充分尊重业主的意愿。
若业主认为物业未经合法程序擅自封闭小区,可通过以下途径解决:一是与物业沟通协商,要求其停止侵权行为;二是向业主委员会反映,由业主委员会代表业主与物业沟通;三是若协商无果,可通过法律途径,向法院起诉,维护自身合法权益。
二、社区物业收电费合法吗
社区物业收电费是否合法,需分情况判断。
若供电企业与物业签订委托代收协议,物业代收电费合法。根据相关法规,供电企业可委托物业等单位代为收取电费,此时物业代收属于受委托行为。物业应按供电企业确定的电价向业主收取,不得自行加价,否则违法。
若未签订委托代收协议,物业收电费则不合法。电费收取主体应为供电企业,业主与供电企业存在供用电合同关系,物业无权自行收取。若物业强行收取,业主可拒绝,并向供电企业反映情况。
若物业代收过程中,因提供额外服务产生合理费用,应提前与业主协商并明确收费标准。若物业擅自提高电价或加收其他费用,业主可向物价行政主管部门投诉,由其责令返还违法收取的费用,可并处违法收取费用五倍以下的罚款。
三、物业不配送物资怎么投诉
若物业不配送物资,可通过以下途径投诉:
1. 向物业企业投诉:先与物业沟通,反馈其不配送物资的问题,要求尽快解决。一般物业设有客服部门,可拨打物业客服电话反映情况,保留好通话记录,包括时间、接听人员、沟通内容等。
2. 向业主委员会反馈:若业主与物业沟通无果,可向业主委员会反映,由业主委员会代表业主与物业协商,要求其履行职责。
3. 向当地房地产管理部门投诉:每个地区都有相应的房地产管理部门,如住房和城乡建设局。可通过电话、书信或电子邮件等方式,实名提交物业不配送物资的相关情况,并提供证据。
4. 通过网络平台投诉:可在政府服务热线平台、地方领导留言板等网络渠道投诉,详细描述事件经过、物业名称、所在小区等信息。
投诉时需提供相关证据,如聊天记录、通话录音、视频等,以便相关部门快速了解情况,有效处理问题。
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