物业收通气费合法吗
一、物业收通气费合法吗
物业收取通气费是否合法需分情况判断。
若当地相关政策法规明确规定,燃气初装费等通气费用已包含在房价或其他费用中,不允许另行收取,那么物业收取通气费不合法。此时物业若收取,业主可向当地物价部门或相关监管机构投诉,要求其退还费用。
若政策法规没有明确禁止,且在购房合同或物业服务合同中有约定,业主同意由物业代收通气费,同时物业收取的费用标准符合物价部门的规定,那么这种情况下物业收取通气费合法。不过,物业应向业主提供收费依据和正规票据,保障业主的知情权。
另外,若燃气公司将通气业务委托给物业,物业按燃气公司规定收取合理费用并转交给燃气公司,也是合法的。但物业不得擅自提高收费标准或巧立名目额外收费。
总之,判断物业收取通气费是否合法,要结合当地政策、合同约定以及收费的合理性等多方面因素综合考量。
二、厕所防水怎么投诉物业
若要投诉物业关于厕所防水问题,可按以下步骤操作:
1. 收集证据:拍摄厕所漏水的照片、视频,保留与物业沟通防水问题的记录,如聊天记录、维修申请单等,证明厕所防水存在问题及物业未妥善处理。
2. 与物业沟通:先向物业提出正式的书面投诉,详细说明厕所防水问题,包括出现的时间、漏水情况、对生活造成的影响等,并要求物业给出解决方案和处理时间。
3. 向物业上级反映:若与物业沟通后问题未解决,可向物业的上级管理部门,如物业管理公司总部投诉,说明事件经过和对处理结果的不满。
4. 向相关部门投诉:可向当地的房地产管理部门、消费者协会等投诉。投诉时提供详细的证据材料和事件经过,请求相关部门介入调查和调解。
5. 法律途径:若以上方法都无法解决问题,可考虑通过法律途径维护权益,咨询专业律师,准备好相关证据,向法院提起诉讼。
三、我的常州怎么投诉物业
若要在“我的常州”平台投诉物业,可按以下步骤操作:
1. 打开“我的常州”APP,完成注册登录。若尚未注册,需先进行实名注册。
2. 在APP首页查找相关服务板块,一般会有“政务服务”“生活服务”等分类,从中找到与物业投诉相关的入口,可能名为“物业投诉”“民生投诉”等。
3. 进入投诉页面后,准确填写投诉信息。详细写明所在小区名称、具体地址、物业名称。清晰描述投诉事项,包括物业存在的问题,如卫生清扫不及时、安保措施不到位、设施维修不及时等,应明确问题发生的具体位置和大致情况。还可上传相关证据,如照片、视频、文字记录等,以增强投诉的可信度。
4. 仔细核对填写的内容无误后,点击提交。提交后可在APP内的“我的投诉”或相关查询功能中,查看投诉处理进度和结果反馈。
此外,若在“我的常州”投诉遇到困难,也可向当地的房地产管理部门、街道办事处或社区居委会反映物业问题。
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