成都投诉物业怎么投诉的
一、成都投诉物业怎么投诉的
在成都投诉物业可通过以下途径:
1. 向小区物业管理处反映:若物业存在服务不到位等问题,可先与小区物业管理处沟通,详细说明问题,要求其及时解决。
2. 向业主委员会反馈:小区有业主委员会的,可向其反映物业问题。业主委员会代表全体业主利益,有权监督和要求物业改进服务。
3. 向街道办事处或社区投诉:街道办事处和社区对辖区内物业有管理和协调职责,可将问题书面或口头告知,请求介入调解和处理。
4. 向当地房地产管理部门投诉:成都市住房和城乡建设局是物业行业的主管部门,可通过其官网、电话等渠道进行投诉,需提供具体的问题情况、小区名称、物业名称等信息。
5. 拨打市长热线:拨打12345市长热线进行投诉,政府服务热线会将投诉内容转至相关部门处理,并跟踪反馈处理结果。
二、物业挪用公款合法吗
物业挪用公款不合法。物业管理公司所管理的资金,如住宅专项维修资金、物业费等,其所有权并不属于物业本身,而是归业主或由特定用途所规定。
从法律层面看,《中华人民共和国刑法》规定,公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,构成挪用资金罪。物业挪用资金的行为若符合上述条件,将面临刑事法律责任。
此外,从民事角度讲,物业与业主之间存在委托管理合同关系。物业有义务按照合同约定和相关规定管理、使用资金。挪用公款属于严重违约,业主有权要求物业返还挪用的资金,并承担违约责任,赔偿相应损失。
同时,相关行政部门也会对物业挪用资金的行为进行监管和处罚。业主发现物业挪用公款,可向业主委员会、当地房地产行政主管部门等反映,通过合法途径维护自身权益。
三、物业交过户费合法吗
物业收取过户费是否合法,需结合具体情况判断。
通常情况下,物业并没有收取过户费的法定权利。物业的主要职责是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序,其收费项目和标准应依据物业服务合同约定。在没有明确法律规定或合同约定的情况下,物业自行收取过户费属于不合理收费。
不过,如果业主与物业在签订的物业服务合同中,明确约定了物业在房产过户时可收取一定费用用于协助办理相关手续等服务,且该费用标准合理、程序合法,那么物业收取过户费就是基于合同约定,具有一定合法性。
若物业没有合同依据却收取过户费,业主可以拒绝缴纳,并向业主委员会反映,由业主委员会与物业协商处理。也可向当地房地产管理部门或物价部门投诉,维护自身合法权益。
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