卖家卖假货拒绝退款怎么办？卖家卖假货且拒绝退款，可通过四途径解决。先与卖家沟通，收集证据要求退款并保留记录；沟通无果向平台投诉；还可向消协或有关部门投诉；若都不行就向法院起诉，准备材料维权。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、卖家卖假货拒绝退款怎么办
若卖家卖假货且拒绝退款，可通过以下途径解决：
第一，与卖家沟通。收集假货证据，如商品照片、说明书、检测报告等，向卖家表明其售卖假货的事实，依据《消费者权益保护法》等法律规定，要求退款。沟通过程中注意保留聊天记录，以备后续使用。
第二，向平台投诉。若与卖家沟通无果，可向交易平台投诉，提供证据与沟通记录。平台通常有处理机制，会根据情况对卖家进行调查和处理，协助消费者退款。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线或到当地消费者协会、市场监督管理部门等进行投诉。他们会依法对卖家进行调查，维护消费者的合法权益。
第四，提起诉讼。若上述方法都无法解决，可向法院提起诉讼。需准备好起诉状、证据等材料，通过法律途径要求卖家退款并承担相应赔偿责任。诉讼过程可能较长且需耗费一定精力，但能更有效地维护自身权益。
二、游戏交易卖家违约了怎么办
游戏交易卖家违约，买家可采取以下措施维护权益：
第一，与卖家沟通。尝试和卖家取得联系，要求其按照交易约定继续履行，比如交付游戏账号、装备等，同时对违约行为给出解释和解决方案。若卖家态度良好且愿意弥补，双方可协商达成新的履行方案。
第二，保留证据。交易过程中的聊天记录、支付凭证、交易协议等都要妥善留存，这些是证明卖家违约事实的关键材料，有助于后续维权。
第三，向平台投诉。若交易是在正规游戏交易平台进行，可向平台客服反映情况，提供所保留的证据，平台会按照规定对卖家进行处理，比如警告、限制账号等，也可能协助买家挽回损失。
第四，法律途径。若违约情况严重、涉及金额较大，且沟通和投诉均无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。可向律师咨询，收集完善证据后向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任，如返还价款、赔偿损失等。
三、聊天平台购物怎么投诉卖家
在聊天平台购物投诉卖家，可按以下步骤进行。
若聊天平台有内置购物功能和投诉渠道，可直接操作。打开与卖家的聊天记录或交易页面，通常能找到投诉入口，按提示填写投诉原因，如商品质量问题、虚假宣传、未按时发货等，上传相关证据，像商品照片、聊天记录、付款凭证等。
若平台无专门购物投诉途径，可先与卖家协商解决。保留聊天记录，表明诉求。若协商无果，可向消费者协会投诉。准备好交易证据，登录消协官网或拨打热线，如实填写投诉信息，等待处理。
还可向市场监督管理部门反映。准备详细投诉材料，包括交易详情、卖家信息、存在问题等，通过线上平台或线下窗口提交。
若涉及金额较大或问题严重，可考虑寻求法律帮助。咨询律师，收集充分证据，必要时可通过诉讼解决。
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