漏水物业收费合法吗
一、漏水物业收费合法吗
漏水情况下物业收费是否合法,需分情况判断。
若物业已按物业服务合同约定,全面履行安全保障、设施维护、卫生清洁等义务,仅房屋漏水这一特定问题,物业收费通常合法。物业服务包含多项内容,房屋漏水可能属个别业主专有部分问题,不在物业服务范围,不能因这一问题否定物业其他服务价值,业主应按合同缴纳物业费。
若房屋漏水是公共区域设施损坏所致,且在物业维修管理责任范围内,物业未及时处理,其收费合理性存疑。比如楼顶防水层破裂致房屋漏水,物业有义务维修,若未履行该义务,业主可与物业协商,要求解决漏水问题并减免相应物业费。
若物业以未解决漏水问题为由额外收费维修,需看是否有合同依据或经业主大会同意。无合法依据的额外收费不合法,业主可拒绝。
二、企业代收物业费合法吗
企业代收物业费是否合法,需根据具体情况判断。
若企业受物业服务企业委托代收物业费,则合法。依据《物业管理条例》,物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,其中就包含委托其他企业代收物业费。这种情况下,企业作为受托人,按照委托合同约定进行代收行为,有合法依据。同时,企业应遵循相关规定,不得向业主收取手续费等额外费用。
若企业未经物业服务企业委托擅自代收,属于不合法行为。物业费的收取主体通常是物业服务企业,其他企业无权擅自介入。擅自代收会打乱正常的物业管理收费秩序,侵犯了物业服务企业的权益,也可能给业主带来困扰。
此外,企业代收物业费还应遵循公平、公开、合理原则,保障业主的知情权,向业主明确告知代收事宜及相关服务内容。
三、物业不给充电怎么投诉
若物业不给充电,可通过以下途径投诉:
1. 向物业上级管理部门反馈:每个小区的物业都有其所属的上级公司。可以找到该物业公司的客服电话或管理部门,详细说明物业拒绝充电的情况,包括时间、地点、涉及人员等具体信息,要求其解决问题。
2. 向业主委员会反映:业主委员会是代表业主利益的组织,有权监督物业的服务。向其反映物业不给充电的问题,由业主委员会与物业沟通协商,督促物业改正。
3. 向相关政府部门投诉:可以向当地的房地产管理部门或物业管理协会投诉。这些部门对物业有监管职责,会对投诉进行调查处理。投诉时要准备好相关证据,如物业拒绝充电的聊天记录、现场照片等,以便更有效地维护自身权益。
4. 通过媒体曝光:若问题经多方反映仍未解决,可联系当地媒体,如报社、电视台等,借助媒体的舆论监督作用,促使物业解决充电问题。
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