未成年购物商家不退款怎么办？未成年人购物商家不退款，可先确认未成年人行为能力及交易效力。接着与商家协商退款，若交易经网络平台，可向平台投诉。还能寻求消协帮助调解，若都无法解决，可咨询律师，收集证据向法院起诉。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、未成年购物商家不退款怎么办
未成年人购物商家不退款，可按以下方法处理：
1.确认未成年人行为能力及交易效力：不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，购物合同也无效，商家应退款。八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施的纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效；超出其能力范围且未经法定代理人同意或追认的，行为效力待定。若法定代理人拒绝追认，合同无效，商家需退款。
2.与商家协商：联系商家，提供未成年人购买商品的证据，如购物凭证、聊天记录等，说明未成年人的身份及交易情况，要求退款。多数商家会考虑实际情况退款。
3.向平台投诉：若交易通过网络平台进行，可向平台投诉，提供相关证据，平台会根据规定处理，促使商家退款。
4.寻求消协帮助：向消费者协会投诉，消协会介入调解，维护消费者合法权益。
5.考虑法律途径：若上述方法无法解决，可咨询律师，收集证据后向法院起诉，要求商家退款。
二、未成年消费商家退款吗怎么退
未成年消费后商家是否退款及退款方式，需依据具体情况判断。
若未成年人是无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，商家应退款。比如不满八周岁的未成年人独立购买贵重物品，家长可要求商家全额退款。
若未成年人是限制民事行为能力人，实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。若消费行为与其年龄、智力等不相适应且未经法定代理人同意或追认，家长可要求退款。例如，13岁孩子用大量零花钱购买高价电子产品，家长有权要求商家退款。
退款方式通常如下：家长先与商家协商，表明孩子为未成年人，消费行为未经自己同意，要求退款。协商时，保留好消费凭证、沟通记录等证据。若协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等投诉，请求协助处理。必要时，还可通过法律途径，向法院提起诉讼，由法院判决商家退款。
三、未成年人消费商家有没有告知义务
商家对未成年人消费通常具有一定告知义务。
从法律层面看，未成年人在民事行为能力上存在不同情况。八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为需经法定代理人同意、追认，但可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为；不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
商家若与未成年人进行交易，对于交易的关键信息，如商品或服务的质量、价格、使用方法、注意事项等，有告知义务。尤其当交易内容可能超出未成年人理解范围时，告知义务更为重要。比如售卖具有一定危险性的玩具给未成年人，商家应明确告知使用方法和安全注意事项。若商家未履行告知义务，导致未成年人及其监护人权益受损，商家可能需承担相应法律责任。不过，若交易内容与未成年人年龄、智力相适应，告知义务的要求会相对降低。但总体而言，商家应在合理范围内尽到对未成年人消费的告知义务。
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