银行泄露客户信息犯法吗？银行泄露客户信息违法，因其有保密义务。《民法典》保护个人信息权，《商业银行法》规定为存款人保密。违规泄露客户信息，客户可让银行担责，工作人员故意且情节严重可能犯侵犯公民个人信息罪受刑惩。银行擅自泄露需担责，客户可维权。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、银行泄露客户信息犯法吗
银行泄露客户信息是违法的。银行对客户信息负有严格保密义务，此义务源于法律规定及双方的服务合同关系。
从法律层面看，《中华人民共和国民法典》明确保护自然人的个人信息权，银行泄露客户信息侵犯了客户的隐私权和个人信息权益。《中华人民共和国商业银行法》也规定，商业银行应当为存款人保密，除法律另有规定外，不得向任何单位或者个人泄露存款人信息。
若银行违规泄露客户信息，客户有权要求银行承担民事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。若银行工作人员故意泄露信息，情节严重的，可能触犯《中华人民共和国刑法》中的侵犯公民个人信息罪，面临刑事处罚。
总之，银行未经合法授权或法定事由，擅自泄露客户信息，需承担相应法律后果，客户可通过合法途径维护自身权益。
二、银行泄露客户信息的情况怎么办
若遇到银行泄露客户信息的情况，可采取以下措施：
一是收集证据。尽可能搜集银行泄露信息的相关证据，如通话记录、短信、邮件等能证明信息被泄露以及由此造成不良后果的材料。
二是与银行协商。持收集到的证据与银行进行沟通，要求银行停止侵权行为，采取措施防止信息进一步泄露，并就已造成的损失给予赔偿。
三是向监管部门投诉。若与银行协商无果，可以向银保监会等相关金融监管部门投诉，监管部门会对银行的违规行为进行调查和处理。
四是提起诉讼。若因银行泄露信息导致自身遭受较大经济损失或其他严重后果，可向法院提起民事诉讼，要求银行承担相应的民事赔偿责任，包括因信息泄露产生的直接经济损失以及精神损害赔偿等，以维护自身合法权益。
三、银行泄露客户个人信息怎么办
若银行泄露客户个人信息，可采取以下措施：
一是收集证据。客户要尽可能搜集银行泄露信息的相关证据，比如信息被泄露后的异常情况记录，如接到不明来源的骚扰电话、短信且内容涉及个人隐私信息等，与银行沟通的记录等。
二是要求银行整改。客户可向银行提出书面要求，责令其停止侵权行为，采取措施防止信息进一步泄露，并对已泄露的信息进行处理。
三是投诉举报。可向银行监管部门，如银保监会及其派出机构进行投诉，反映银行的违规行为，监管部门会依法进行调查和处理。
四是寻求法律救济。若客户因银行泄露信息遭受了实际损失，比如经济损失、名誉受损等，可依据相关法律规定，向法院提起诉讼，要求银行承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和间接损失等，以维护自身合法权益。
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