投诉商家可以找厂家赔吗？投诉商家时能否找厂家赔偿视情况定。若商家与厂家有特定关系，符合条件消费者可要求厂家赔偿。一般商家拒绝或无力担责时，消费者能向厂家主张赔偿，但需证明产品问题等。不同情况适用不同规定，消费者要收集证据确定赔偿事宜，必要时咨询律师。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、投诉商家可以找厂家赔吗
投诉商家时能否找厂家赔偿需视具体情况而定。
若商家与厂家存在特定关系，比如厂家对商品质量承担连带责任等，在符合相关法律规定和条件下，消费者可以要求厂家赔偿。例如，产品存在缺陷造成消费者人身、财产损害的，消费者既可以向商家索赔，也可以向厂家索赔。
一般而言，当商家拒绝承担责任或者无力承担赔偿责任时，如果厂家有义务对其销售的产品负责，消费者有可能向厂家主张赔偿。但这通常需要消费者能证明产品存在质量问题、该问题与损害后果之间存在因果关系，且产品在生产环节存在过错等。
不同的产品领域和具体案件情况适用不同的法律规定和责任认定标准。消费者要基于实际情况，通过合法合理途径收集证据，以确定是否能向厂家主张赔偿及主张赔偿的范围和数额等，必要时可咨询专业律师获取更准确的法律建议和指导。
二、订单取消还能投诉商家吗
订单取消后仍可投诉商家。若商家存在违约行为，比如未按约定提供商品或服务，即使订单已取消，消费者的合法权益依然可能受到侵害，此时有权进行投诉。
在投诉时，需收集相关证据，如订单截图、与商家沟通的记录、商品描述页面等，以证明商家存在过错。向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，说明订单取消情况及商家的不当之处，请求协助解决纠纷。
商家可能会因自身违约行为面临相应责任，如退款、赔偿损失等。若商家拒绝承担责任，消费者可通过合法途径维护自身权益，包括进一步向法院提起诉讼等。
总之，订单取消不影响因商家违约而进行投诉，消费者应积极维护自身合法权益，让商家为其不当行为负责。
三、外卖配送点怎么投诉商家
投诉外卖配送点的商家，可按以下步骤进行：首先，保留相关证据，如外卖订单详情、食品照片、包装、与商家或配送员的聊天记录等，这些证据能有力支撑投诉内容。其次，联系外卖平台客服，向其详细说明情况，包括商家的问题表现，如食品变质、与描述不符等。提供准确的订单信息，以便平台能精准定位该订单及商家。平台一般会依据相关规定和流程进行处理，可能会要求商家给出解释或对其进行相应处罚。若对平台的处理结果不满意，可进一步向消费者协会或相关监管部门投诉。向消协投诉时，清晰阐述事情经过和诉求；向监管部门投诉则要明确说明商家所属行业及具体违规行为。通过合理合法的途径维护自身权益，促使问题得到妥善解决。
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