快递丢失可以投诉他们吗？快递丢失可投诉。寄件人与快递公司有运输服务协议，承运人对货物毁损灭失担责，有免责情形。快递丢失投诉步骤：收集证据，与快递公司沟通，协商不成向邮政管理部门或消协投诉，必要时起诉，寄件人有权维权获赔偿。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、快递丢失可以投诉他们吗
快递丢失可以投诉。首先，应明确快递服务合同关系，寄件人与快递公司形成了运输服务协议。依据相关法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
若快递丢失，可采取以下步骤投诉：一是收集证据，如快递单号、寄件凭证、物品价值证明等；二是及时与快递公司沟通，了解丢失原因及处理进度；三是若与快递公司协商不成，可向邮政管理部门或消费者协会投诉，通过行政或调解途径解决纠纷；四是必要时，可依据合同约定和法律规定，向法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。
总之，遇到快递丢失情况，寄件人有权维护自身合法权益，通过合理途径要求快递公司给予相应赔偿。
二、快递员被恶意投诉怎么办
快递员遭遇恶意投诉时，可采取以下措施维护自身权益。首先，收集证据，如取件、派件的监控视频，能清晰显示快递员操作规范的相关记录，与客户沟通的录音（若有）等，以证明自身无过错。其次，及时向快递公司汇报情况，详细说明事情经过及所掌握的证据，配合公司内部调查流程。快递公司通常会有相应的处理机制，根据调查结果判定责任。若确认是恶意投诉，可要求快递公司协助向投诉方说明事实，消除不良影响。若因恶意投诉遭受经济损失或名誉损害，快递员有权考虑通过法律途径解决。可咨询专业律师，准备好相关证据材料，以侵权为由向法院提起诉讼，要求恶意投诉方承担停止侵权、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。在整个过程中，快递员要保持冷静，积极应对，维护自身合法权益。
三、快递发了没给钱怎么投诉
若快递已发出但未支付费用，可采取以下方式投诉：首先，联系快递员所属的快递公司客服，向其清晰说明快递单号、寄件人和收件人信息以及未付费的具体情况，要求快递公司处理。其次，可通过快递官方网站的投诉渠道，按照指引详细填写投诉内容，如快递未付费问题，提交相关证据，如聊天记录、运单详情等，以便快递公司核实。再者，若与快递公司沟通后未得到有效解决，可向邮政管理部门投诉。准备好相关资料，包括快递单号、寄件和收件信息、与快递公司沟通的记录等，通过邮政管理部门的投诉电话或线上投诉平台进行投诉，要求其介入调查并督促快递公司解决未付费问题。邮政管理部门会依据相关法律法规对快递公司进行监管和处理，以保障消费者的合法权益。
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