商场买东西如何维权？在商场买东西维权可按五步走：一是保留购物小票、聊天记录等证据；二是与商家协商，提出退款等合理诉求；三是协商无果向商场管理方投诉；四是寻求消协帮助；五是上述方法无效可走法律途径。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、商场买东西如何维权
在商场买东西维权，可按以下步骤进行：
第一，保留证据。消费过程中的购物小票、发票、商品包装、说明书等凭证，以及与商家沟通的聊天记录、录音等，都要妥善留存，它们是维权的关键依据。
第二，与商家协商。发现商品有问题或服务不满意，可直接找商场商家沟通，清晰、准确地说明问题，提出合理诉求，如退款、换货、维修等。
第三，向商场管理方投诉。若与商家协商无果，可向商场的管理部门投诉，请求其介入调解。商场通常有专门的客服部门或投诉渠道，会对投诉进行调查和处理。
第四，寻求消协帮助。可拨打消费者协会热线进行投诉，消协会根据具体情况进行调解或提供相应建议。
第五，考虑法律途径。如以上方法都行不通，商品问题严重、涉及金额较大，可收集好证据向法院提起诉讼，用法律武器维护自己的合法权益。
二、商场买贵了怎么维权
在商场买贵了，可通过以下途径维权：
第一，与商场协商。发现所购商品价格过高，可携带购物凭证，向商场工作人员说明情况，指出价格不合理之处，要求其给予差价补偿或其他解决方案。
第二，向消协投诉。若与商场协商无果，可拨打消协投诉电话，详细说明购买商品的时间、地点、名称、价格等信息，以及认为价格不合理的理由。消协会根据提供的信息进行调查调解。
第三，向有关行政部门反映。可向当地物价管理部门或市场监管部门反映情况。这些部门有权对商场的价格行为进行监管，若商场存在价格欺诈、哄抬物价等违法行为，会依法进行处理。
第四，保留证据。在整个维权过程中，要注意保留好购物小票、商品包装、宣传资料等相关证据，以便在需要时能证明购买情况和商场的价格承诺。
第五，法律途径。若损失较大，其他途径无法有效解决，可考虑通过法律诉讼维护自身权益。向法院提起诉讼，要求商场承担相应责任。
三、商场买假货怎么维权
在商场买到假货，可通过以下途径维权：
1.与商家协商：发现购买到假货后，应立即收集购买凭证，如发票、小票等，然后和商家沟通，明确指出所购商品为假货，要求退款、换货或按规定进行赔偿。
2.向商场管理方投诉：若与商家协商无果，可向商场的管理部门反映情况。商场通常有相应的管理机制和投诉渠道，会对商家的经营行为进行监督和管理。
3.向消协投诉：可拨打消费者协会投诉电话，详细说明购买商品的时间、地点、名称、假货情况等信息。消协会根据提供的信息进行调查和调解。
4.向有关行政部门申诉：可向当地的市场监督管理部门等行政机关申诉。这些部门有权力对商家的违法行为进行查处，维护消费者的合法权益。
5.提起诉讼：如果其他途径都无法有效解决问题，可保留好相关证据，向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，赔偿经济损失。
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