平台拍卖不发货补偿吗？平台拍卖不发货是否补偿分情况。有合同约定按约定补偿；因拍卖方违约致竞拍人损失，竞拍人可要求赔偿；因不可抗力无法发货，拍卖方可能无需补偿。竞拍人可先协商，不成则收集证据维权。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、平台拍卖不发货补偿吗
平台拍卖不发货是否补偿，需分情况判断。
若拍卖合同中有明确约定不发货的补偿条款，应按照合同执行。比如合同写明未按时发货需支付一定比例违约金，那么拍卖方就有义务按此补偿。
根据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应相当于违约所造成的损失，包括合同履行后可获得的利益。所以，若因拍卖方不发货给竞拍人造成了实际损失，竞拍人有权要求赔偿。
不过，如果是因不可抗力等不可归责于拍卖方的原因导致无法发货，拍卖方可能无需承担补偿责任。不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，像自然灾害、政府行为等。
遇到平台拍卖不发货的情况，竞拍人可先与拍卖方沟通协商补偿事宜。若协商不成，可收集相关证据，通过向平台投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径维护自身权益。
二、一直不发货怎么投诉
若遇到商家一直不发货的情况，可通过以下途径进行投诉：
1. 电商平台投诉：多数电商平台设有专门的投诉渠道。登录购物平台，找到订单详情页，一般会有“投诉商家”“申请售后”等选项。详细描述商家不发货的情况，上传聊天记录等相关凭证，平台会根据规则介入处理。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时需提供清晰的个人信息、商家信息、购买商品或服务的详情以及不发货的具体情况，消协将依法调解处理。
3. 向相关监管部门投诉：根据商品类型，向相应的监管部门投诉。如涉及食品、药品等特殊商品，可向市场监督管理部门投诉。可前往当地监管部门办公地点提交书面投诉材料，也可通过线上政务平台进行投诉。
投诉时要保留好订单截图、与商家的聊天记录等证据，以维护自身合法权益。
三、发货如何留证据
发货留证据是保障交易双方合法权益的重要环节，以下为您介绍常见的留证方法：
1. 物流单据：选择有资质的物流公司，妥善保留货运单，上面的信息包括发货人、收货人、货物名称、数量、重量、发货地、收货地、运输日期等，是发货的基础证据。
2. 货物照片或视频：在发货前，对货物的外观、数量、规格等进行拍照或录制视频，清晰展示货物的状态。若条件允许，可对包装过程也进行记录，证明货物发出时的完好情况。
3. 合同与订单：交易合同和订单详细记录了双方的权利义务、货物的规格、数量、价格、交货时间、地点等内容，是重要的书面证据。
4. 沟通记录：保存与客户关于发货事宜的沟通记录，如电子邮件、短信、微信聊天记录等。其中涉及的发货时间、货物要求、运输方式等内容，可证明双方就发货事项达成的共识。
5. 签收凭证：要求收货人签收货物，并保留签收单。若为电子签收，要及时保存相关电子凭证。
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