怎么投诉商场里的饭店？投诉商场饭店步骤：先收集食物问题照片视频、消费凭证等证据，记录就餐信息。接着尝试与饭店沟通并留记录，协商不成可向商场管理部门投诉，也可拨打12315向市场监督管理部门投诉，因饭店问题致损害可向消协投诉维权。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、怎么投诉商场里的饭店
投诉商场里的饭店，可按以下步骤进行：首先，收集相关证据，如就餐时食物存在问题的照片、视频，保留好消费凭证包括发票、小票等，记录下就餐时间、地点、涉事服务员等信息。其次，尝试与饭店直接沟通，指出问题并要求合理解决方案，比如退款、更换菜品、给予相应补偿等，注意保留沟通记录。若与饭店协商不成，可向商场管理部门投诉，说明情况，提供证据，请求商场介入调解，商场一般会依据其与饭店的租赁合同等相关规定进行处理。还可向当地的市场监督管理部门投诉，可通过拨打12315热线或直接前往其办公地点，详细描述饭店存在的问题，提交证据，市场监督管理部门会依法对饭店进行调查处理。另外，若因饭店问题导致身体不适等损害，可考虑向消费者协会投诉，寻求更广泛的支持和帮助，以维护自身合法权益。
二、商场无故扣款怎么投诉
商场无故扣款可按以下方式投诉：首先，收集相关证据，如消费凭证、扣款记录、与商场工作人员沟通的记录等，这些证据将为后续投诉提供有力支撑。其次，尝试与商场客服或管理部门进行沟通，清晰、准确地说明扣款情况，要求其给出合理的解释及解决方案。若与商场内部沟通无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会根据具体情况介入调解，促使双方达成公平合理的处理结果。还可以向市场监督管理部门反映，市场监督管理部门有权对商场的经营行为进行监督检查，对无故扣款等不合理行为进行调查处理。若认为商场的行为侵害了自身合法权益，也可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求商场返还无故扣款项，并承担相应赔偿责任。在整个投诉过程中，要保持冷静，以理性合法的方式维护自身权益。
三、商场里可以投诉卖家吗
在商场里可以投诉卖家。商场一般设有管理部门或投诉渠道来处理此类问题。如果卖家存在欺诈行为，比如虚假宣传商品性能、质量等，消费者有权要求商场介入调解，维护自身权益。若卖家拒绝承担应有的售后服务责任，如拒绝退换有质量问题的商品，消费者也可向商场反映，由商场督促卖家履行义务。消费者在商场购物时遭遇强买强卖等不公平交易行为，同样能向商场投诉，要求其制止卖家的不当行为，并协助解决纠纷。商场有责任营造良好的购物环境，保障消费者的合法权益，所以对于消费者针对卖家的投诉，通常会积极处理，以维护商场的信誉和正常经营秩序。若商场未能妥善处理投诉，消费者还可向当地工商行政管理部门等相关监管机构进一步反映情况，寻求更有效的解决途径。
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