如果顾客买到过期的商品怎么赔偿？顾客买到过期商品，赔偿按以下原则处理：食品类，依《食品安全法》，可要求价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千元为一千元，有特殊瑕疵除外；非食品类，依《消保法》，欺诈则三倍赔偿，不足五百元为五百元；致人身损害的需赔偿相应费用。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、如果顾客买到过期的商品怎么赔偿
顾客买到过期商品，赔偿问题按以下原则处理：
首先，依据《中华人民共和国食品安全法》，生产经营过期食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
其次，若是其他非食品类的过期商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
再者，因购买过期商品导致人身损害的，经营者需赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
二、顾客订单属于外部证据吗
顾客订单通常属于外部证据。
从证据来源角度分析，外部证据是由被审计单位以外的机构或人士所编制的书面证据。顾客订单由顾客发出，并非企业内部自行生成，符合外部证据的这一特征。
从证明力层面考量，由于其来源于企业外部独立的第三方，相对而言具有较高的可靠性和客观性。它能够直接证明企业与顾客之间存在交易意向，在涉及交易真实性、销售业务发生等相关问题的查证过程中，能发挥重要的证明作用。
不过，虽然顾客订单一般属于外部证据，但为保证其证明效力，在使用时通常还需进一步核实，比如与后续的发货记录、收款情况等相互印证，以确保其真实性、完整性以及与所证明事项的关联性，使其在法律或审计等情境下作为有效证据发挥作用。
三、顾客买了过期产品,要求赔付一千怎么办
若顾客购买到过期产品并要求赔付一千，处理方式如下：
首先，核实情况。确认产品确实已过期，检查购买凭证、过期产品实物等相关证据，确保顾客主张属实。
其次，查看相关法律规定。依据《食品安全法》，生产经营过期食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若该过期产品属于食品，顾客要求赔付一千元在法律规定范围内。
再者，积极与顾客协商沟通。诚恳向顾客道歉，表明重视其诉求。可以先尝试解释说明，了解顾客具体想法和期望。若顾客坚持赔付一千，且符合法律规定，从维护企业商誉和客户关系角度，可考虑接受要求进行赔付。若认为赔偿要求不合理，可向顾客说明合理的赔偿标准及依据，争取达成双方都能接受的赔偿方案。若协商不成，可引导顾客通过合法途径解决，如向消协等相关部门投诉。
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