购买的食物里有头发怎么处理？购买的食物里有头发，可按四步处理：保留食物、头发及购物小票等证据；与商家协商，按食品安全法要求退款和赔偿；若是网购，向平台投诉；协商不成，向食品药品监管部门或消协投诉并提供证据。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、购买的食物里有头发怎么处理
购买的食物里有头发，可按以下步骤处理：
1. 保留证据：要保留好食物及头发，还有购物小票等能证明购买来源与时间的凭证。这些证据在后续维权时至关重要。
2. 与商家协商：可以直接和商家沟通，清晰地向其说明情况，要求合理的赔偿。根据食品安全法，可要求商家退款，还能主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3. 向平台投诉：如果是通过网络平台购买的食物，可向平台反映问题，平台一般会介入调查，并按照相关规定协助处理。
4. 向监管部门投诉：若与商家协商不成，可向当地的食品药品监管部门或者消费者协会投诉。投诉时要详细说明情况，并提供之前保留的证据。监管部门会依法对商家进行调查处理，维护消费者的合法权益。
二、网购与实物不符犯法吗
网购商品与实物不符可能涉及违法。这需根据具体情形判断：
首先，若商家以次充好、以假充真，故意提供与实际严重不符的商品，可能构成欺诈行为。根据消费者权益保护法，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
其次，若商家销售的商品存在质量问题，不符合产品质量法规定的质量要求，比如危及人身、财产安全的不合理危险等，也违反相关法律规定，消费者有权要求退换货等合理诉求。
再者，若商家虚假宣传，夸大商品性能、功效等，误导消费者购买，违反了广告法等规定，市场监督管理部门可依法对其进行处罚。
总之，网购商品与实物不符，商家可能需承担民事赔偿责任，情节严重的还可能面临行政处罚甚至刑事制裁。消费者遇到此类情况，应保留证据，通过合法途径维护自身权益。
三、网购退货卖家拒收怎么办
若网购退货时卖家拒收，可按以下方法处理：
首先，检查退货是否符合约定条件。查看商品是否在商家承诺的可退货期限内，是否保持完好、不影响二次销售，有无按照商家规定的退货流程操作，比如是否提前与商家沟通、是否附上必要凭证等。若因自身不符合条件导致拒收，与商家协商解决，看能否达成一致。
其次，若退货符合条件，查看商家拒收理由是否合理。若商家无正当理由拒收，先与商家再次沟通，明确告知其退货符合规定，要求其接收退货并按约定退款。保存好沟通记录，以备后续维权使用。
若沟通无果，可向网购平台投诉。向平台提供完整的购物记录、退货凭证、与商家的沟通记录等，说明情况，请求平台介入处理。平台一般会根据双方提供的证据及规则进行判定。
若仍无法解决，可考虑通过法律途径维权。收集好相关证据，向消费者协会或相关监管部门投诉，也可向法院提起诉讼，要求商家履行退货退款义务，并承担相应损失。
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