国窖抽奖不发货怎么投诉？若国窖抽奖不发货，可通过四种途径投诉：一是与商家协商，保留聊天记录等证据；二是向举办活动的电商或第三方平台投诉，备好相关材料；三是拨打消协电话12315；四是向商家所在地市场监管部门书面或线上投诉。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、国窖抽奖不发货怎么投诉
若国窖抽奖不发货，可通过以下途径投诉：
1. 与商家协商：先尝试直接联系国窖相关的官方客服或举办抽奖活动的商家，明确告知其抽奖结果及未发货情况，要求对方说明原因并尽快发货。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续维权证据。
2. 向平台投诉：如果抽奖活动是在某个电商平台或第三方平台上进行的，可向该平台投诉。准备好抽奖活动规则、中奖凭证等材料，向平台详细描述商家不发货的问题，平台一般会依据相关规定对商家进行调查和处理。
3. 消协投诉：拨打当地的消费者协会投诉电话，如12315。向消协工作人员说明抽奖活动的具体情况、商家信息、不发货的事实等。消协会根据情况进行调解，维护消费者的合法权益。
4. 市场监管部门：可向商家所在地的市场监督管理部门投诉。以书面或线上的形式提交投诉材料，详细陈述事件经过和诉求，市场监管部门会依法对商家进行调查和处理。
二、怎么投诉卖卡人不发货
若遇到卖卡人不发货的情况，可按以下方式进行投诉：
1. 平台投诉：若交易是在电商平台等正规交易平台完成，可登录该平台，找到交易订单，一般平台都设有投诉入口，按照指引填写投诉信息，说明卖卡人不发货的情况，并上传聊天记录、支付凭证等相关证据，平台会根据规定进行处理。
2. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。向工作人员清晰说明卖卡人的信息，包括名称、联系方式等，以及交易的具体情况，如支付金额、约定发货时间等。消协会依据相关法律法规，协助你维护合法权益。
3. 报警处理：若怀疑卖卡人存在诈骗行为，比如收取款项后失联等，应及时向公安机关报案。提供详细的交易过程和相关证据，配合警方调查。
投诉时，要保留好与卖卡人的沟通记录、交易凭证等关键证据，以便在投诉过程中证明自己的主张。
三、怎么投诉定制厂家不发货
若要投诉定制厂家不发货，可按以下步骤进行：
1. 收集证据：准备好与厂家签订的合同，明确其中关于发货时间、定制内容等关键条款；保存聊天记录、邮件等沟通记录，以证明双方约定及厂家承诺的发货时间；整理付款凭证，如转账记录、发票等，证实已履行付款义务。
2. 与厂家协商：尝试与厂家沟通，明确指出其未按约定发货的情况，要求给出具体发货时间或解决方案。沟通时保留好记录。
3. 向平台投诉：若交易通过电商平台进行，可向该平台投诉，提交上述收集的证据，平台会根据规则处理。
4. 向消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉，提供详细的交易信息和厂家不发货情况。消协会进行调解，维护消费者合法权益。
5. 寻求法律途径：若上述方法都无法解决，可考虑委托律师发律师函警告厂家，或直接向法院提起诉讼，要求厂家发货并承担违约责任。
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