旅游电子合同丢了怎么办？旅游电子合同丢失，可联系旅行社要备份，通过电子邮件等查电子存储记录，在第三方平台查找，若都行不通可向旅游监管部门求助。即便合同丢失，有支付凭证等也可保障权益，要及时补救。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、旅游电子合同丢了怎么办
旅游电子合同丢失，可采取以下措施：
1. 联系旅行社：向签订合同的旅行社说明情况，请求其提供合同备份。旅行社通常会保存游客的合同档案，能快速协助你获取合同信息。
2. 查询电子存储记录：通过自己的电子邮件、短信、旅游APP等途径查找合同记录。许多旅游电子合同会以邮件形式发送，或者在APP中有专门的合同板块。
3. 第三方平台查找：若合同是通过第三方旅游平台签订，可登录该平台，在“我的订单”或相关合同管理页面查找合同。
4. 相关监管部门求助：若以上方法都行不通，可向当地旅游监管部门反映，提供出行相关信息，如旅游线路、出行人数等，请求协助查找。
需注意，即使合同丢失，只要能证明与旅行社存在旅游服务关系，如支付凭证、行程安排、聊天记录等，同样能保障自身合法权益。同时，要及时采取措施补救，避免后续纠纷时因缺乏合同证据而陷入被动。
二、旅游公司违反合同怎么办
当旅游公司违反合同，游客可采取以下措施维护权益：
- 协商解决：发现旅游公司违约，游客应第一时间与旅游公司沟通，明确指出对方违约之处，要求其按照合同约定承担违约责任，如采取继续履行、赔偿损失等补救措施。
- 投诉：若协商不成，游客可向旅游行政管理部门或消费者协会投诉，提供合同、行程安排、付款凭证等证据，请求相关部门介入调解。
- 仲裁：若合同中有仲裁条款，游客可将纠纷提交约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，且程序相对简便，能较快解决纠纷。
- 诉讼：游客也可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要注意收集和保存相关证据，如合同、发票、行程单、照片、视频等，以证明旅游公司的违约行为给自己造成的损失。经法院审理判决后，若旅游公司不履行判决，游客可申请强制执行。
三、旅游合同的重要性有哪些
旅游合同具有多方面重要性：
1. 明确权利义务：合同详细规定了旅行社和游客双方的权利与义务。旅行社需按约定提供交通、住宿、餐饮、导游等服务；游客则应支付相应费用，遵守旅游行程安排。清晰的约定可避免双方在旅行过程中因权责不清产生纠纷。
2. 保障合法权益：在旅游过程中，若旅行社未按合同约定提供服务，如降低住宿标准、擅自更改行程等，游客可依据合同要求其承担违约责任，赔偿损失。反之，若游客不履行合同义务，旅行社也可依法维护自身权益。
3. 规范旅游市场：旅游合同是旅游市场规范的重要体现。通过签订合同，可促使旅行社提升服务质量，依法经营，减少不正当竞争行为，推动旅游市场健康、有序发展。
4. 便于纠纷解决：当旅游活动出现纠纷时，旅游合同是解决问题的重要依据。双方可根据合同条款协商解决，协商不成也可通过法律途径解决，为纠纷解决提供明确的规则和证据。
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