商家乱收钱如何维权？消费者遇到商家乱收钱，可通过五种途径维权。一是与商家协商，保留凭证和沟通证据；二是向平台投诉；三是向消协投诉；四是向有关行政部门申诉；五是其他途径无果时，可收集证据向法院起诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商家乱收钱如何维权
商家乱收钱，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商家乱收钱，消费者应保留好消费凭证，如发票、收据、支付记录等，及时与商家沟通，明确指出乱收费问题，要求其退款。在沟通时注意保留聊天记录、录音等证据。
第二，向平台投诉。若消费是通过第三方平台完成，可向平台反馈情况，提交相关证据，平台会根据规定进行处理。
第三，向消协投诉。可拨打12315热线或者到当地消费者协会进行投诉，详细说明消费情况、乱收费事实及与商家沟通结果，消协会进行调解。
第四，向有关行政部门申诉。根据具体消费领域，向相应监管部门申诉，如物价部门、市场监管部门等。这些部门会依法对商家进行调查和处理。
第五，提起诉讼。若其他途径无法解决，可收集证据向法院提起诉讼，要求商家返还多收费用，并可根据情况主张赔偿。证据充分时，法院会支持合理诉求。
二、商家是个人怎么维权
商家为个人时，维权可从以下方面着手：
第一，收集证据。要保留与交易相关的各类证据，如合同、聊天记录、付款凭证、商品或服务的质量问题照片、视频等。这些证据能证明交易事实及对方的违约或侵权行为。
第二，与对方协商。尝试和侵权方直接沟通，清晰说明问题所在和自身诉求，要求对方解决问题、承担责任。协商时注意保留沟通记录，以备后续使用。
第三，向平台投诉。若交易通过网络平台进行，可向平台投诉，提供证据并说明情况，平台会按规则处理。
第四，寻求行政部门帮助。根据具体情况，可向相关行政部门投诉。例如消费纠纷可找市场监督管理部门，其会对商家进行调查处理。
第五，考虑法律途径。若其他方式无法解决，可考虑向法院起诉。起诉前需准备好起诉状、证据等材料，按法律程序进行。同时，也可根据情况申请仲裁，但需有仲裁协议。
三、作为商家该如何维权
商家维权需根据具体纠纷情形采取不同措施。以下为常见的维权途径：
1.协商和解：这是成本最低的方式。当商家权益受损，如遭遇消费者不合理索赔或供应商违约，可主动与对方沟通，摆事实、讲道理，依据合同和相关法律规定，提出合理诉求，尝试达成和解协议。
2.向相关部门投诉：若协商无果，可向有关行政部门投诉。例如，遇到不正当竞争行为，可向市场监督管理部门反映；若与消费者存在服务质量纠纷，可向消费者协会投诉。相关部门会依据职权进行调查处理。
3.申请仲裁：若商家与对方在合同中约定了仲裁条款，可将纠纷提交给约定的仲裁机构。仲裁具有程序简便、高效的特点，且仲裁裁决具有法律效力。
4.提起诉讼：这是最具强制力的维权手段。商家需准备好充分的证据，如合同、发票、聊天记录等，向有管辖权的法院起诉。法院会依据事实和法律作出公正判决。判决生效后，若对方不履行，商家可申请强制执行。
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