商品跌价怎么维权？商品跌价维权要根据不同情况采取措施，如检查是否存在价格欺诈，向监管部门投诉；查看商家保价承诺，协商不成可向消协或平台投诉；按合同约定处理，违约可起诉；还可集体维权。维权要保留证据，理性合法表达诉求。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商品跌价怎么维权
商品跌价维权需依据具体情形采取不同措施：
1.检查是否存在价格欺诈：若商家在短期内大幅降价且之前有抬高价格行为，可能构成价格欺诈。可收集商品原价、现价等价格信息、交易凭证、宣传资料等证据，向当地市场监管部门投诉，由其调查处理。
2.查看商家承诺：若商家有保价承诺但未履行，可凭借购物凭证和保价承诺相关材料，与商家协商退款或补偿差价。若协商不成，可向消费者协会或电商平台投诉。
3.依据合同约定：购买商品签订合同，合同中有价格相关约定，按约定执行。商家违反约定，可通过协商或向法院起诉要求其承担违约责任。
4.集体维权：若众多消费者遇到同一商家类似问题，可联合起来集体维权，增强维权影响力和成功率。
维权时注意保留好购物发票、聊天记录、宣传页面等证据，理性合法表达诉求。
二、商用商品如何维权
商用商品维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留与商品有关的一切证据，如购买凭证、合同、发票、商品说明书、广告宣传资料等。若商品存在质量问题，对商品的瑕疵、损坏部位拍照或录像，必要时请专业机构检测并出具报告。
2.与商家协商：尝试与商家直接沟通，明确指出商品问题，依据相关法律和合同约定，要求商家承担相应责任，如修理、更换、退货、赔偿损失等。与商家沟通时做好记录，包括时间、地点、参与人员和沟通内容。
3.向平台投诉：若商品是通过电商平台等第三方交易平台购买，可向平台投诉。提供收集的证据，说明维权诉求，平台会按规定处理商家。
4.寻求行政部门帮助：可向当地的市场监督管理部门、消费者协会等机构投诉，请求调查处理。这些部门有职责维护市场秩序和消费者权益，会根据具体情况进行调解或查处。
5.提起诉讼：若上述途径无法解决问题，可向人民法院提起诉讼。准备好起诉状和相关证据，通过法律程序维护合法权益。诉讼过程中遵循法定程序，配合法院的审理工作。
三、商品维权如何投诉
商品维权投诉可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留与商品相关的一切证据，如购买凭证、商品包装、说明书、聊天记录、质量问题照片或视频等，这些证据能证明商品存在问题及交易事实。
2.联系商家：先尝试与商家直接沟通，清晰说明商品问题，要求解决，如退款、换货、维修等。沟通过程注意保留记录。
3.向平台投诉：若商家不处理或处理结果不满意，且商品是在电商平台购买，可向平台投诉。说明情况并上传证据，平台会介入调解。
4.向消协投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。详细描述商品问题、商家信息及沟通处理情况。
5.向行政部门投诉：根据商品类型和问题性质，向相关行政部门投诉。如食品问题可向食品药品监管部门投诉，特种设备问题可向市场监管部门投诉。
投诉时应保证内容真实准确，合理合法表达诉求。
以上是关于商品跌价怎么维权的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~5分钟获得解答！
