商家发假货不给退怎么办？商家发假货且不退款，可先收集证据与商家沟通，要求退款赔偿；沟通无果向平台投诉；还可拨打12315向消协投诉；其他途径无效则考虑法律诉讼。过程中注意保留相关证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商家发假货不给退怎么办
若商家发假货且不给退款，可通过以下途径解决：
1. 与商家沟通：收集能证明商品为假货的证据，如实物照片、鉴定报告等，然后和商家协商，明确指出商品为假货，依据《消费者权益保护法》，要求退款并按规定进行赔偿。
2. 向平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。提供相关证据，详细说明情况，要求平台介入处理。平台通常有处理此类问题的机制，会根据具体情况对商家进行处罚，并协助消费者解决退款问题。
3. 向消协投诉：可拨打 12315 热线向消费者协会投诉。消协会对投诉内容进行调查调解，维护消费者的合法权益。
4. 法律诉讼：若其他途径均无法解决，可考虑向法院提起诉讼。准备好相关证据，撰写起诉状，通过法律途径要求商家退款并承担相应的法律责任。
在整个过程中，要注意保留好与商家的聊天记录、交易凭证等证据，以便维护自己的合法权益。
二、退款商家不给退款怎么办
若商家拒绝退款，可按以下步骤处理：
1. 与商家沟通：明确告知商家退款原因，依据法律及合同约定，要求其退款。保留聊天记录、通话录音等，作为后续维权证据。
2. 向平台投诉：若交易通过电商等平台进行，可向平台投诉，提交交易记录、沟通记录等证据，请求平台介入调解。平台一般有相应规则和处理机制，会促使商家解决问题。
3. 寻求消协帮助：可拨打消费者协会热线投诉，消协会根据具体情况进行调解。需提供详细信息，如商家信息、交易情况、退款诉求等。
4. 采取法律手段：若上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维权。收集证据，撰写起诉状，向法院提起诉讼。若涉及金额较小，可走小额诉讼程序，流程相对简便、高效。
在整个过程中，要注意收集和保存相关证据，以维护自身合法权益。
三、商家三天还没退款怎么办
若商家三天未退款，可按以下步骤处理：
首先，查看交易时双方约定的退款时间。若明确超过约定退款时间仍未退款，可先与商家友好沟通，了解未退款原因，要求其按照约定及时退款。沟通时注意保留聊天记录，作为后续维权证据。
其次，若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。向平台提供交易凭证、沟通记录等资料，说明情况，要求平台介入处理。平台通常有相应机制督促商家退款。
再次，若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可通过拨打 12315 热线等方式，详细说明消费情况、与商家及平台沟通情况，消协将根据具体情况进行调解。
最后，若涉及金额较大且上述途径均无法解决，可考虑通过法律途径维权。收集好相关证据，如合同、支付凭证、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。
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