民主与法制网讯（记者王立三 □孙大连 通讯员王岩 初维）近年来，黑龙江省鹤岗市兴山区委政法委严格按照综治中心规范化建设“5+N”要求，以科学建设、机制创新、效能提升“三显著”为抓手，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台。兴山区综治中心实体化运行以来，采用“三色解纷”“四聚焦治理”“五联五心”等特色“345”工作法，纠纷调解率达98.5%。
兴山区综治中心夯实内部建设，显著筑牢了基层治理“主阵地”。兴山区深度融通司法资源，构建了“一站式”治理平台。兴山区集中资源建成面积300平方米的区综治中心，进而打造了“一分钟”法律服务圈。同时，该中心规范了功能分区，设置了群众接待大厅、驻中心法官工作室等，增设了法学专家及行政争议调解室2个、路宽特色工作室1个。此外，区综治中心优化进驻机制，构建了“1+6+11+N”立体化进驻机制，“1”即能力作风办1个监督部门，“6”即公、检、法等6个常驻部门，“11”即人社、民政等11个轮驻部门,“N”即整合法学专家、律师、心理咨询师等N个社会力量随驻接待窗口，通过优化进驻流程，避免了职能交叉及服务缺位。
兴山区综治中心深化机制创新，显著织密了多元解纷“联动网”。该中心着力破除部门壁垒，构建了协同高效的运行机制。该中心创新建立了“双清单 共管理”机制。“双清单”即各入驻单位本部门工作内容、入驻综治中心服务事项，“共管理”即建立统一管理机制。该中心还累计制定了《兴山区社会治安综合治理中心工作职责》等制度15项。上述举措确保了该中心运行的有章可循。同时，该中心强化了人员配备，各常驻、轮驻单位选派骨干力量入驻中心，队伍更加专业精干。结合能力作风建设工作，该中心开展“综治业务大讲堂”活动，邀请法学专家、金牌调解员讲授实践经验，累计开展培训、现场观摩活动20余次。此外，该中心协同联动显著深化，治理精准高效。该中心创新构建了“三层六步七式”联动治理体系，依托综治信息化平台，对分析研判兴山区矛调数据，累计巡查上报矛盾纠纷200余件。
兴山区综治中心不断提升宣传效能，显著激发了全民参与“新动能”。该中心通过“特色活动植入+线上线下”相结合的宣传方式，提升了群众对综治中心的知晓率。该中心急积极推广特色活动，品牌效应彰显。该中心借助兴山区“第三届群众观影季”活动，举办区综治中心规范化建设宣传周暨“平安建设宣传周”文艺专场演出，展播综治中心宣传内容，观看群众达5000余人，形成了可复制、可推广的“兴山经验”。同时，该中心创新线上宣传，开设“综治中心规范化建设”微信公众号专栏，定期发布工作动态、政策解读、典型案例等内容20余篇。该中心还开展了街道综治中心 “综治+服务”线上直播，累计收集法律咨询等“微心愿”事项22件，办结率超90%。此外，该中心开展了线下活动，通过设置咨询台、LED多媒体大屏，向群众派送“法治大礼包”，普及综治中心服务内容，累计发放宣传资料500余份，受众达300余人。
