民主与法制网讯（□王中正 通讯员余卓）近日，湖北省孝感市云梦县人民法院依托县综治中心平台，仅用3个工作日便成功调解一起因儿童玩滑梯引发的纠纷，赢得当事人连连点赞。这起案件的高效化解，正是孝感市法院深度融入综治中心建设、创新矛盾纠纷多元化解机制的生动缩影。
窗口前移，司法服务“一站直达”
今年3月，两名儿童在游乐场滑梯上玩耍时，11岁女孩小书（化名）从滑梯上下滑时将7岁女孩小新（化名）撞倒，致其6颗牙齿脱落、面部挫伤。由于双方赔偿金额未达成一致，小新监护人来到云梦县综治中心求助，咨询立案流程，向小书监护人、游乐场经营者索赔医疗费、护理费等各项损失。
云梦法院在综治中心设立诉讼服务、先行调解和速裁三大专区，整合立案、调解、司法确认、信访接待、速裁快审等五大功能，并派驻10人专业团队常驻。针对群众需求，创新推出劳务合同纠纷起诉状示范文本，提供“一对一”诉讼指导，让群众化解矛盾“最多跑一地”。
联动发力，纠纷化解“一槌定音”
该案涉及未成年人权益保护及多方责任划分，若直接判决可能激化矛盾。承办法官迅速启动“法院+”联合调解机制，联动人民调解员、妇联等力量组成调解团队，量身定制调解方案。
调解中，团队采取“背对背沟通+面对面释法”模式，对小书监护人释明法定责任，对游乐场经营者厘清安全保障义务，对小新监护人疏导情绪，最终三方达成协议，赔偿款当场履行完毕，实现“案结事了人和”。
“这不仅是调解技巧的胜利，更是孝感市法院深度参与综治中心运行的制度优势体现。”云梦县法院负责人介绍，通过司法裁判与基层调解的有机衔接，形成“预防-调解-确认”全链条解纷闭环。
触角延伸，源头预防“一体推进”
云梦县法院将综治中心作为参与基层治理的“前沿阵地”，组织综治中心调解员、相关工作人员开展培训指导，通过个案解析、类案研讨、规范协议等方式，全面提升队伍调解能力。联合其他入驻单位，定期对各类案件调解情况进行会商研判，总结复盘工作流程，及时分析案件争议焦点，积极开展协调工作，切实将不稳定因素化解在基层、消除在萌芽。
近年来，孝感市将综治中心规范化建设作为重要民生工程推进，构建起“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的矛盾纠纷多元化解平台。孝感各基层法院已全面进驻综治中心，今年上半年累积接待立案咨询1027人次、受理纠纷1154件、化解纠纷265件、指导调解146件。云梦县法院立案庭被最高人民法院表彰为“人民法院立案信访诉服工作成绩突出集体”。
