民主与法制网讯（记者温家玉 □李双红）近年来，甘肃省张掖市临泽县在“社会心理服务+”融合模式上积极探索，持续优化资源配置、提升专业能力、创新服务模式、增强公众意识，加速提升“心”质生产力质效，用暖心服务的温度换取群众幸福指数，全力保障社会大局和谐稳定。
“社会心理服务+网络化”。临泽县建成运行300多平方米的县社会心理健康服务指导中心，设立心理测评室、VR情绪调节室、智能宣泄室等9个功能室，配备身心反馈仪、脑波监测仪等各种专业设备26台件。依托基层综治中心建立乡镇社会心理服务工作站7个，组建心理咨询室26个，心理健康服务平台4个，社工组织心理服务平台6个，在2家县级医院开设心理门诊，全县形成了以综治中心为依托，以县级社会心理健康服务指导中心为骨干，以乡镇社会心理服务站为重点，以网格社会心理服务点为触角的纵向到底、横向到边的全覆盖、无死角的社会心理服务网络。
“社会心理服务+制度化”。临泽县建立源头心理预警机制，注重日常群众心理建设，普及心理健康知识，及时了解群众需求，疏解情绪，调适心态。建立危机心理援助机制，对经历突发事件的重点群体及时启动心理危机干预机制，通过专业评估、紧急干预和后续跟踪保障特殊群体心理健康。建立心理问题“三色”机制，分级分类开展心理健康服务、心理热线服务、心理评估、心理治疗等衔接递进、密切合作的心理疏导和干预机制。
“社会心理服务+专业化”。临泽县采取政府购买服务方式，聘请崇德社会工作服务中心人员进驻开展工作，组建心理健康服务队伍。选派37名国家级心理咨询证书持证人员组建专业服务团队，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人员开展心理疏导和心理干预服务；分层分类开展线上指导全县社会心理服务工作。
“社会心理服务+多样化”。临泽县通过现场授课、大众讲堂、网站、电视等平台普及心理健康知识的同时，充分利用长安临泽微信公众号、热线电话、抖音、微信群、QQ群提供心理服务，依托现有的社会心理咨询服务平台，定期开展个体咨询、团体辅导、入户走访等服务。积极为在校师生提供心理援助，针对特殊人群提供“我的沙盘游戏·我的美丽世界”体验式心理健康团体辅导活动，积极为未成年人社矫对象及家长提供“一对一”心理健康咨询服务。
“社会心理服务+智能化”。临泽县积极运用人工智能提升社会心理服务的效率、精准度和覆盖面，打造具有临泽特色的“智慧心理服务共同体”。探索开发手机App，设立心理服务点位置查询导航、问题人群建议筛查评估等功能，提供线上心理健康服务，积极提供线上心理援助，围绕“一老一少”，深入开展“云关爱探视”“云宣传教育”等活动，针对独居老人、失独老人、流动儿童等重点人群进行专项筛查，通过智能监测，整合数据，实时显示重点人群位置及风险等级，精准定位需紧急干预对象，实现资源智能匹配，打造不同场景下针对性更强的个性化定制服务。
