民主与法制网讯（记者马付才 通讯员尹华阳 刘晓彬）在基层治理中，矛盾纠纷往往看似微小却关乎群众切身利益。今年5月，湖南省衡阳市衡南县铁丝塘镇一起因电杆倒塌引发的侵权纠纷，经“晓彬说理”工作室公职律师刘晓彬的专业调解，实现了案结事了人和，用实际行动践行了为民服务的初心。
意外突发：回家路上遭横祸
5月8日晚，衡南县铁丝塘镇枫林村村民胡某某骑摩托车回家途中，行至家门口附近时，突然遭遇移动公司倒塌的电杆阻拦。断裂的电杆横亘在必经之路，悬空的电线让他来不及避让，当场被挂倒晕倒。随后，胡某某被路人紧急送往医院救治，住院治疗13天共花费医疗费12000余元。更让他痛心的是，为专心养伤，他不得不放弃心仪的工作，经济与身心双重受挫。
争议难解：双方各执一词
事故发生后，胡某某认为自己受伤的直接原因是移动公司未及时处理倒塌电杆，与自身驾驶技术无关，提出的赔偿均为法律规定项目。而移动公司则提出四点异议，认为胡某某无驾驶证和行驶证应担责、电杆倒塌属意外事件、无法医鉴定和交警责任认定书佐证、赔偿金额过高，双方协商陷入僵局。
说理调解：厘清责任促和解
抱着试一试的心态，胡某某来到该县综治中心“晓彬说理”工作室咨询。公职律师刘晓彬接待后，迅速梳理案情，聚焦争议焦点展开深入分析。他明确指出，移动公司对通讯电杆负有法定管理和安全维护义务，电杆倒塌后未及时采取有效防护措施，是导致事故发生的直接原因。胡某某无驾驶证和行驶证的情况，与此次受伤不存在必然因果关系，不能减轻移动公司的赔偿责任。同时，交警部门同意出具事故证明，可佐证事故真实性，胡某某的医疗支出和误工损失均有事实依据。
考虑到移动公司为该电杆投保了意外保险，刘晓彬积极协调保险赔付事宜，既保障了胡某某的合法权益，也降低了企业赔付压力。最终，双方达成一致意见，移动公司通过保险公司向胡某某全额支付赔偿款，协议当场履行完毕。
调解成效：情理法融合显温度
此次纠纷的圆满化解，彰显了“晓彬说理”工作室“以理服人、以情动人、依法办事”的调解理念。刘晓彬凭借专业的法律素养和务实的工作方法，既厘清了法律责任，又兼顾了双方实际情况，避免了矛盾激化。这起案例也再次证明，基层调解是化解矛盾纠纷的“第一道防线”，通过专业、高效的调解服务，既能为群众节省诉讼成本，又能快速化解矛盾，维护社会和谐稳定。
今后，“晓彬说理”工作室将继续坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升调解专业化水平，用更多有温度、有力度的调解实践，让法治精神扎根基层，让矛盾纠纷化解在萌芽状态。
