民主与法制网讯（记者张勇 □刘素琴 吴玮）“奶奶，您看镜头，眨眨眼……好嘞！认证成功啦”日前，江西省吉安市井冈山市新城镇的党员谢春华上门为81岁高龄的谢石生老人办理养老认证。这是新城镇深入开展“入户听诉”行动的生动缩影。
今年以来，井冈山市新城镇以“党员进网格 井冈议家亲”活动为载体，扎实推进“入户听诉”专项行动。党员干部穿上红马甲，走进千家万户，听民声、察民情、解民忧，将“微服务、微项目、微宣讲”融入走访全过程，以主动下沉的姿态精准对接群众需求，有效破解基层治理难题。
入户纾困解民忧，“微服务”传递大温暖。新城镇充分发挥党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队，推行“推门送暖”工作模式，深入全镇8个村（社区），挨家挨户与群众拉家常、问冷暖，面对面倾听诉求，实打实解决困难。针对老年人、行动不便人群的养老认证、待遇申领等高频需求，党员们主动提供上门帮办服务，让群众足不出户就能办成事、办好事。像谢石生老人一样享受到便捷服务的群众还有很多。
据统计，该镇累计开展上门认证、代缴等“微服务”120余次，为1000余人次群众提供免费体检，真正实现了“干部多跑腿，群众少跑路”，用贴心服务温暖了民心。
分级联动破难题，“微项目”撬动大民生。对于入户走访中收集到的群众普遍反映的共性问题和民生诉求，新城镇建立“问需于民+多维研判”机制，精准梳理形成涵盖群众需求、民情和建议的“三张清单”。聚焦清单，各村（社区）党组织牵头，筛选出可操作性强、民生关联度高、群众获得感显著的“民生微项目”，构建“领导领办、党员承办、群众督办”的三级联动机制，完善“收集、办理、反馈”闭环流程，确保事事有回应、件件有着落。
目前，全镇已梳理实施民生微项目12个，其中10个项目，如拦水坝修建、道路修缮、水渠修建、饮水管道疏通等已完成，切实解决了一批群众身边的“老大难”问题。剩余项目正有序推进，“微项目”有效撬动了“大民生”。
听诉传策聚民心，“微宣讲”凝聚大共识。在深化“入户听诉”过程中，新城镇积极推行“听诉+宣讲”双轨模式。乡村干部化身“政策快递员”，结合不同家庭、不同群体的实际需求，在拉家常中精准滴灌党的惠民政策。针对老年群体，现场讲解高龄补贴政策，演示线上操作；面向农户，重点解读农业保险等惠农政策，帮村民算清“政策红利账”；
在纠纷调解后，及时普及相关法律知识，引导依法维权。同时，充分利用村（社区）党群服务中心、新时代文明实践站等阵地，结合“集中宣讲+流动课堂”形式，组织党员深入网格，用通俗语言、鲜活案例宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神、习近平总书记考察江西重要讲话精神等，解答群众疑惑，引导感党恩、听党话、跟党走。活动开展以来，共组织各类政策“微宣讲”活动28场，发放宣传手册2000余份，覆盖群众380人次，有效推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，凝聚了基层治理的强大共识。
