民主与法制网讯（□张霞 通讯员郭月 韩青）山东省济南市莱芜区口镇街道南街村以网格化服务管理为关键抓手，创新构建“机制链、防控链、共治链、平安链、暖心链”五链协同治理体系，通过五条闭环链条串联矛盾化解、安全防控、群众参与、平安建设、民生服务等核心工作，推动基层治理从“单兵突击”转向“集团作战”，从“物理叠加”升级为“化学反应”，打造出新时代基层治理的“南街样板”。
南街村建立矛盾纠纷“发现—调解—反馈”全链条机制，网格员化身“移动探头”，常态化排查隐患源头，确保问题早发现、早介入。同时，组建“口镇大妈+乡贤智囊团”多元联调队伍，通过源头预警、多元化解和跟踪回访，实现“小事不出巷、大事不出村”，将矛盾纠纷稳控在网格、化解在基层。
针对村庄安全防控需求，南街村构建“智能感知+人工巡查”双链模式，将65处AI摄像头与网格员移动终端实时联动，形成“技防预警+人防处置”的立体防护体系。异常事件实现及时响应、快速处置，真正筑牢村庄平安的“铜墙铁壁”。
如何让村民从“旁观者”变为“参与者”？南街村创新推出“服务积分、兑换激励、反哺治理”循环机制，覆盖志愿服务、环境整治、矛盾调解等多场景。通过设立积分兑换超市，以“行为累积、积分量化、价值转化”激励设计，让群众参与治理获得实实在在的回报，形成“善治有价、德者有得”的良性循环。
南街村建立“网格前哨+警务中枢”联动链条，网格员通过电话直报隐患信息，包村干警即时介入处置，实现风险预警、矛盾化解、事件处置全流程协同，做到“隐患秒发现、风险快阻断”，大幅提升应急响应效率。
聚焦特殊群体需求，南街村构建“精准建档、个性服务、动态跟踪”服务链条，开发特殊群体数据库，精准掌握群众需求。同时，联动卫生室、超市等单位组建服务联盟，累计提供上门诊疗、物资代购等服务50余次，切实解决困难群体的生活难题，让网格治理更有温度。
五链协同，系统集成。南街村通过机制、防控、共治、平安、暖心五条链条的深度咬合，推动治理力量从分散走向聚合，治理效能从量变实现质变，为基层社会治理提供了可复制、可推广的“南街经验”。
