民主与法制网讯（记者张驰 □王明月 王乃柱）近日，辽宁省阜新市太平区社会治安综合治理中心成功化解一起房屋买卖合同纠纷，为村民王某星解决了困扰多年的房屋过户难题，避免了当事人诉累，用细致服务筑牢基层治理“第一道防线”。
2009年7月，水泉镇高德营子村村民王某星与同村村民齐某臣签订《房屋买卖协议》，以45000元购得对方名下四间正房、两间厢房。虽持有《房屋买卖协议》及齐某臣名下原不动产登记证书，但当年办理过户时，因齐某臣六位子女未全部到场而搁置（未取得自身名下的不动产登记证书）。两年后齐某臣去世，其六位子女均年近古稀，其中三人定居外省市，虽口头表示放弃房屋继承，却不愿配合过户，无奈之下王某星将几人诉至太平区人民法院。
考虑到被诉求人年龄偏大且多人在外，太平区法院将案件引导至综治中心，由诉讼服务中心调解员才莉莉开展先行调解。调解初期，才莉莉先与仍在阜新居住的79岁齐某莲、74岁齐某漪面对面沟通，耐心倾听二人顾虑，细致梳理过往矛盾，用乡音乡情化解隔阂，最终他们同意到场配合；随后又多次致电定居重庆、大连、锦州的72岁齐某杰、69岁齐某德、67岁齐某智，既明确告知不配合过户可能承担的法律后果，又贴心提出通过微信小程序线上调解的方案，打消三人“往返奔波”的顾虑，成功争取到三人的理解。
调解过程中，70岁的齐某美起初抵触情绪强烈，不仅拒接电话，还误以为调解员才莉莉是“骗子”。面对这一情况，调解员才莉莉没有气馁，详细讲解线上调解的操作流程；次日又逐一致电六位被诉求人，反复确认调解意愿。调解当天，针对四位外地被诉求人不熟悉线上操作的问题，调解员才莉莉在群里逐条发送小程序进入路径、调解笔录签字等指导视频，一步一步远程协助；同时在调解室内为到场的齐某莲、齐某漪细致核对信息、制作调解笔录，全程耗时近三小时，终于完成所有调解环节，王某星的房屋过户难题得以解决。
“您值得赞扬、很有耐心！”身在外地的被诉求人齐某智在微信群里的点赞，道出了当事人的认可。看着屏幕上的感谢，调解员才莉莉笑着感慨：“所有的经历都是礼物，所有的磨砺都是财富。”
