民主与法制网讯（通讯员林升春）近日，一起信息网络买卖合同纠纷案件在陕西省西安市长安区人民法院引镇法庭受理。庭长王爱茹认真了解案情经过，耐心调解双方矛盾，最终促成案件圆满解决。
王先生在网络购物平台精心挑选了一批紫砂壶，开箱查验时发现个别紫砂壶存在瑕疵，实际质量大打折扣。
“王法官，我也试图通过平台联系买家退货退款，但是商家以各种理由推诿拒绝，毫无协商解决之意……”
面对满心焦急的王先生，王爱茹迅速查阅卷宗，严格遵循法定程序，向卖家送达起诉状副本等诉讼材料。不料，卖家提出管辖权异议，这一突发状况使案件推进遭遇阻碍。
王爱茹充分考虑到网络买卖合同的特殊性，秉持专业、负责的态度，通过微信向卖家详细阐释网络买卖合同管辖的法律依据，从法律条文的具体规定到相关司法解释的适用，再到实际案例的分析解读，不厌其烦地反复说明，力求让卖家清晰理解管辖权的合理归属。
经过耐心的沟通解释，卖家认识到自身理解的偏差，主动撤回了管辖权异议，案件得以顺利推进。由于卖家远在千里之外，王爱茹在征得双方当事人同意后，决定将调解阵地转至“线上”，通过微信架起沟通的桥梁。
调解过程中，王爱茹充分尊重双方当事人的诉讼权利，认真倾听双方诉求与意见。一番沟通后，双方最终达成初步调解意向：王先生退回10个有瑕疵的紫砂壶，卖家向王先生退款1842元。
然而，在实际操作中，双方因此前协商退货退款过程中产生不信任，新的难题接踵而来。为消除双方顾虑，保障调解协议的有效履行，王爱茹给出一个公平公正的建议：卖家先将退款支付至法院指定账户，待收到王先生退回的货物且确认无其他问题后，法院再将款项转付给王先生。双方当事人均同意该方案。
随后，王先生按照约定将10个紫砂壶妥善包装后寄给卖家，卖家在收到货物后，进行了细致检查，表示没有异议。
之后，王爱茹通知王先生办理领款手续。
