民主与法制网讯（记者黎志飞）“真没想到还能拿到工资，非常感谢法律援助中心，是你们认真负责的态度和精湛的业务能力，帮我追回了工资。”近日，吴某特地到四川省乐山市犍为县法律援助中心向法援工作人员和承办律师表示感谢。吴某是某快递公司业务员，通过拨打12345心连心服务热线，咨询公司未按时足额支付工资应如何维权等事宜，值班律师引导吴某申请法律援助，县法律援助中心随即启动法律援助新兴领域劳动者维权绿色通道，帮助吴某成功追回工资2万元。
自犍为县启动深化党建引领心连心接诉即办改革工作以来，县司法局坚持党建引领，以接诉即办的响应机制、未诉先办的服务理念，将群众诉求和法律服务精准对接，实现“民呼我应、民呼我为”，群众满意度达95%以上。
“延伸触角”，织密法律援助“解忧网”
聚焦未成年人、残疾人、老年人等特殊人群法律援助需求，开展“法援惠民生”专项活动，推出针对性、精准化服务举措，帮助解决急难愁盼问题，实现应援尽援、应援优援。畅通法律援助绿色通道，为行走不便的群众提供法律援助上门服务。通过电话、上门等方式开展回访，调查群众受援满意度，不断优化法律援助服务成效。今年以来，共受理法律援助案件191件，其中成功办理欠薪维权案件63件，涉及金额300余万元，解答各类法律咨询1380余人次。
“线上+线下”，打造公证服务“双通道”
全面推行公证服务“最多跑一次”改革，围绕民生热点、难点、堵点，在提速增效上下功夫，针对残疾人、行动不便的群众，推出预约办、上门办等服务。开展“互联网+公证”，扩大线上办理公证事项，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。积极为老年人、未成年人、农民工及生活困难群众提供公益性法律服务，组织公证员进企业、社区等场所普及法律知识、开展业务咨询解答。今年以来，共办理公证事项946件，其中线上公证92件，提供上门服务37次，解答群众业务咨询455人次。
“前置化解”，塑造和谐友善“新风尚”
凝聚职能部门、人民调解员、“法律明白人”等多方力量，构建纵向贯通县、镇、村，横向联动职能部门的调解体系，从村（社区）调委会日常巡查入手，落实分级排查工作机制，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，实现矛盾纠纷三重过滤。建立“调解+普法”的工作模式，不仅为群众提供法律咨询、普法宣传、矛盾纠纷化解等“一站式”服务，还针对群众日常生产生活中遇到的问题开展法治宣传。今年以来，已排查发现矛盾纠纷200余条，化解各类矛盾纠纷664件，化解成功率达99%以上。
