上海宝山区司法局打造四全体系保障老年人权益
一是全链条资金监管闭环,守好养老“钱袋子”。宝山区司法局针对养老机构预付费风险,构建“公证提存+资金监管”协同机制,会同宝山区民政局签署《关于开展养老领域“公证提存”预收费监管工作的合作框架协议》,将养老机构收取的押金、养老服务费等纳入公证提存监管范围,所有监管资金将由老年人或其代理人直接存入“公证提存专用账户”,并依托“养老预付费资金监管平台”实现对于资金的在线监管,有效防范非法集资、资金挪用等风险,为老年人财产安全筑牢“智能防护网”。
二是全周期法律护航服务,注入机构运营法治动能。宝山区司法局全面推行“一机构一顾问”制度,在全区实际运营的养老机构中设立“法治副院长”驻点服务机制,组建由58名资深律师组成的专业养老法律服务团队,出台《宝山区养老机构法治副院长职责清单》。养老法律服务团队深度参与养老机构运营全流程,每季度至少开展1次现场法治巡诊,同步提供7×24小时远程法律咨询,为老年人和养老机构在权益维护、调处纠纷、合同审查、制定标准化服务协议等高频法律需求方面提供免费即时解答,并在案件委托代理、出庭应诉等深度法律服务方面给予专属优惠。自机制建立以来,养老法律服务团队已为星辰家养老院等4家养老服务机构提供超10余次公益法律服务。
三是全流程公益援助网络,打通法律服务“最后一公里”。宝山区司法局打造“15分钟为老法律援助服务圈”,开设老年人维权绿色通道,推行“优先受理、容缺办理、上门服务”三项便民措施。今年1月以来,共计接待60周岁以上老年人法律援助咨询432人次,受理涉老法律援助案件13件,100%实现了咨询响应“零等待”、服务过程“零障碍”、权益保障“零距离”。
针对继承、遗嘱等高频需求,上海市宝山公证处和上海市临港公证处与养老机构代表联手发布了“银法宝”养老公证法律服务清单,共同推出八项惠老服务措施。宝山公证处还持续扩大“社区公证员”队伍,深入社区为老年人提供现场业务咨询、办理。为80周岁以上老年人开辟“绿色通道”,优先咨询、优先办证,减免首次遗嘱公证费用,今年以来已提供300余件免费遗嘱公证咨询和办理服务,累计减免费用超15余万元。此外,公证处还提供代拟文书、代为调查取证、代办认证、上门办证等一系列延伸服务,以普惠性举措让法治关怀触手可及。
四是全场景普法浸润工程,推动法治意识入脑入心。宝山区司法局依托“法治红船”普法品牌,构建“精准滴灌+沉浸体验”立体化普法矩阵,提高老年群体的尊法学法守法用法的法治意识。在今年开展的罗泾镇“三下乡”活动中,宝山区司法局发挥村居法律顾问作用,为以老年人为主的村民提供法律咨询服务超2000人次,同步发放法律手册1.2万册,精准对接老年村民群体的多元法治需求。