河北魏县人民医院收费窗口前移优化就医体验

2026-02-28 10:15:50 法治新闻 0
  民主与法制网讯(□廉妹廷)春节过后,河北省邯郸市魏县人民医院迎来就诊高峰。为缓解患者缴费排长队问题,医院创新服务模式,将临时收费点直接“搬”到了门诊医技大楼的CT室和彩超室门口。这一暖心举措,让患者“少跑腿、少排队”,真正把服务做到了群众心坎上。

  节后就诊高峰期间,医院门诊大厅人流量激增,患者往往需要在大厅排长队缴费,并在缴费处与科室之间来回奔波,不仅增加了体力消耗,也延长了等待时间。针对这一“堵点”,魏县人民医院党委高度重视,经过科学研判,迅速决定在一楼CT室、二楼彩超室门口各设立一个临时收费点,将服务窗口前移,打通便民服务的“最后一米”。

  “以前做检查,得先跑到一楼大厅缴费,再跑回楼上排队,来回折腾。现在好了,缴费窗口就在检查室门口,真是太方便了!”正在排队缴费的李女士对这一举措赞不绝口。医院的这一举措不仅减少了患者来回奔波,更有效分流了门诊大厅的人流压力。患者在拿到医生开具的检查单后,无需再前往拥挤的大厅,可直接在科室门口完成缴费,实现了“就诊—缴费—检查”的一站式闭环服务,大大提升了就医效率。
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