民主与法制网讯（□高天成 通讯员张雁）重庆市铜梁区蒲吕街道综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦涉企矛盾纠纷化解，狠抓源头治理、前端防范，创新推行“1支队伍、3步流程、5项机制”的“135”矛盾纠纷化解工作法，切实把涉企风险化解在萌芽、把问题解决在基层。
建强“1支综合调处队伍”，织密风险排查防控网
街道综治中心牵头整合综治、司法、应急、人社、市场监管等多方力量，联合企业服务专员、社区工作者、法律顾问、人民调解员组建一体化涉企纠纷专业调处队伍，对辖区企业、项目工地开展常态化、全覆盖排查。通过实地走访、网格巡查、线上监测、诉求收集等方式，精准掌握涉企劳资争议、合同纠纷、工伤补偿、项目施工矛盾等苗头性问题，做到早发现、早报告、早介入，为高效化解涉企矛盾纠纷夯实基础。
规范“3步闭环处置流程”，提升纠纷化解质效
实行快速登记受理、精准分流处置、全程闭环处置三步工作法，构建“一窗受理、分类处置、限时办结、跟踪问效”全链条处置机制。对相关问题统一登记建档、接诉即办，按矛盾纠纷类型和风险等级分级处置：简单劳资纠纷即时调解；复杂工伤、合同及项目纠纷启动多部门联合调处；重大涉稳隐患第一时间上报提级处置，推动问题就地化解。针对突发涉稳事件，街道严格按照闭环流程快速处置。辖区某企业员工上班期间突发疾病经抢救无效死亡，家属因赔偿事宜情绪激动，邀约人员聚集围堵企业，引发涉稳风险。街道综治中心第一时间组建工作专班开展调处，现场释法明理、疏导情绪，积极搭建协商平台，最终促成双方达成一致、签订补偿协议，及时稳妥化解风险。
今年以来，中心累计排查处置矛盾纠纷37件，有效防范劳资冲突、阻工扰工等问题发生，切实做到矛盾处置到位、不反弹。
健全“5项长效保障机制”，夯实基层治理稳定根基
坚持系统治理、依法治理、源头治理，健全常态化排查预警、跨领域联调联动、安全生产管控、法治服务保障、挂牌督办回访五项长效机制，推动矛盾纠纷化解从“被动处置”向“主动治理”转变。
一是常态化排查预警机制。紧盯企业经营、项目施工、劳资用工等重点领域，实现风险动态感知、抓早抓小。二是跨领域联调联动机制。统筹各方力量集中破解疑难纠纷，联合调处群体性诉求，维护企业正常生产经营秩序。三是安全生产管控机制。压实企业安全主体责任，强化重点部位隐患排查整改，严守安全底线。四是法治服务保障机制。常态化开展法律咨询、政策解读和普法宣传，引导企业合规经营、职工依法维权，从源头减少矛盾隐患。五是挂牌督办回访机制。对重点纠纷实行清单化管理、跟踪式问效，常态化开展“回头看”，巩固化解成效，严防问题反弹。
通过清单化督办、常态化回访，街道有效化解多起疑难劳资隐患。辖区某企业因经营周转困难拖欠多名员工工资，职工多次聚集讨要薪酬，存在激化升级风险。街道联合高新区管委会、人社、司法部门上门调处，督促企业制定分期支付方案并作出书面承诺，同步开展跟踪回访，确保薪酬足额兑现，有效化解了群体性劳资隐患。
