民主与法制网讯（□庄静 通讯员黄璐星）近日，陕西省宝鸡市金台区人民法院蟠龙法庭成功调解两起物业服务合同纠纷案件，当事人握手言和，有力维护了邻里和谐与基层社会稳定。
此次调解的两起纠纷均由物业公司受制于政策、运营成本等变化，与业主未协商一致自行调整收费方式引发。部分业主长期拒绝缴纳物业费、公摊水电费及垃圾处理费，物业公司多次催收无果，涉事双方各执一词、互不退让，致物业公司诉至金台区法院。蟠龙法庭收到案件后，考虑到涉案人数多、影响范围广等因素，法庭干警秉持“调解一案，化解一片”的原则，数次前往街道、社区走访调查。同时联合社区工作人员分别与物业公司负责人、涉事业主开展沟通座谈，邀请垃圾清运中心的工作人员现场解读收费标准及依据。
“杨法官，我在这租了二十年房子了，前面十几年，物业费都挺合理的，就五六年前开始，物业费今天按这价钱收，明天按那规定收，也不告诉我们为什么，而且前些年通知说换电表，结果材料都收了也没了下文。一来二去的各种矛盾加一起，大家对物业的意见才这么大。”座谈时，当事人老高情绪说道。
为妥善化解该起诉讼案件，承办法官一方面向物业公司释明收费标准需要公示、告知等相关法律规定，明确指出其在费用调整流程中存在的程序疏漏，督促其规范物业服务与收费管理工作；另一方面，向业主讲解按时足额缴纳物业服务相关费用的法定义务与法律后果，引导双方换位思考。最终，涉案双方各退一步、互谅互让，达成和解。
